案例回顾

案例一：合谋骗我

“38元，”收银员小强热情地对穿白衣服的顾客说，顾客递上一张百元钞票，小强手摸眼看，凭他丰富的收银经验一下就判断出这是张真钞。小强刚要把钱放进收银台的钱箱，上来一个穿红色衣服的女子，急促地对小强说：“我有零钱，我来给！”顾客是上帝，按顾客的意愿办事不会错，小强把钱递还白衣女子后，伸出手正准备去接红衣女子的钱，突然白衣女子又把那张百元大钞递上来，语气坚定地说：“还是我来给吧！！”小强只好顺手又接过那张百元钞票，一边放进钱箱、找零，一边笑想：“这两姐妹钱还有抢着给的……”

把钱送去银行存的时候，验钞机验出一张假的百元钞票……小强不仅被扣掉一百元工资弥补门店损失，还被公开通报批评，心里十分郁闷，努力回想还是想不清楚自己是怎么收到假钞的。

案例二：一半是真的假钞

小秋是某大型商场的收银员，一天晚上，她正在照常上班。晚上10：30左右，商场到了打烊时间，顾客纷纷来到柜台前排队结账，此时是收银员最忙的时间。一个40多岁的男子来到小秋的柜台前。他买了两瓶花生油和一些零散东西，共67.3元，他给了小秋一张100元，小秋只看了正面左下方的100变色字样，确定无误，就收下了。

打烊后，小秋把钱拿到办公室的验钞机上一验，发现一张100元是假的。小秋怀疑假钞是那名男子给的，因为该男子付账时扭扭捏捏的，还故意打岔，所以她对他有印象。

商场规定，收到假币，收银员自己赔。小秋很郁闷：“辛辛苦苦干了一天，也没赚上100元。”奇怪的是小秋收到的假钞是用一半真钞和一半假钞拼接而成，拼接得十分好，只有左边一栏水印部分为真钞，不仔细看根本看不出来。

案例解读

案例一的作案手法十分狡猾，叫人防不胜防，白衣女子先将一张百元真钞给收银员，收银员检验过并准备找钱时，红衣女子立刻说自己有零钱，并叫收银员给回白衣女子，白衣女子接到钱后立刻调换了一张假的给收银员，要求还是由她付钱，这位收银员以为还是之前那一张，就直接收下了。案例二中由一半假钞和一半真钞拼接成的假币，称为“变造币”。现在“变造币”在市面上非常常见，由于有些验钞机只根据钞票的某一特性进行验证，不法分子就钻了这个空子，将真钞分割成两部分，再分别与假钞拼接，100元变200元。这种假币隐蔽性强，欺骗性高。

小秋收到的假钞，只有左边一栏水印部分为真钞，所以，小秋只看“100”的字样是否变色，完全无法辨别出真伪。不过，如果仔细辨认，还是能看出拼接的地方有凹凸不平的接痕，这种假钞通常是通过正常的小额交易流通，如果收银员遇到用大面额钞票购买小额物品的，就要提高警惕。而且，每一张钞票都有数种辨认方法，收银员应尽可能多地掌握。

专家建议

1.新手切记，不要急

收银员如果是新手，收银时宁可慢点也不要因顾客一催就着急；多向其他经验丰富的收银同事请教，多了解些骗术。

2.谨防先真后假

有些骗子先给真钞票，然后借口说有零钱拿回去，第二次给你的就可能是假钞。

3.看钱不看人(www.daowen.com)

不看人看钱，每一次从顾客手中接过钞票，都要认认真真地检验一遍，如果不敢确认这张钱的真伪，可以通知主管，让主管来进行确认。这时可以跟顾客说：“请您稍等一下，因为我是新人，这张钱我不能确认真伪，我已经通知主管过来确认了。或者您要是方便的话，请更换一张？”

4.验钞设备

收银员必须掌握假钞识别技能，有条件的门店可配置专业验钞机协助。

5.大钞放置有讲究

100元、50元的大额钞票要放进顾客看不到的专用钱箱，而且钱箱需要钥匙或经主管同意才能打开，这样做一来可以避免遇上无赖诈骗以假换真，还可以预防抢劫。

6.利用监控抓小偷

用假钱的骗子有侥幸心理，如果第一次成功了，很可能接二连三地到店里来。所以不小心收了假钱时，要通过监控录像确认并记住骗子的特征，总有机会抓住他们。

7.真假难辨怎么办

如果收银员在收款的时候发现是假钞，而顾客也不知道钞票是假的，为了不得罪顾客，可以请顾客换一张，不换的话就再请一次。一般这时顾客就会明白，虽然会半信半疑，但都会另换一张；如果顾客一再追问，可以告知是假钞或说自己辨别不准。

确认是假钞顾客还是坚持不换的话，收银员可以通知主管以及保安人员，没收假币，公安部门允许各商场超市没收假币。

8.识别假钞的小窍门

“一看”：一是看水印，把人民币迎光照看，10元以上人民币可在水印窗处看到人头像或花卉水印，5元纸币是满版古币水印。二是看安全线，第五套人民币的安全线上有微缩文字，假币仿造的文字不清晰，线条容易抽出。三是看钞面图案色彩是否鲜明，线条是否清晰，对接线是否对接完好，无留白或空隙。

“二摸”：由于5元以上面额人民币采取凹版印刷，线条形成凸出纸面的油墨道，特别是在盲文点、“中国人民银行”字样、第五套人民币人像部位等。用手指抚摸这些地方，有较鲜明的凹凸感，较新钞票用手指划过，有明显阻力。目前收缴到的假币是用胶版印刷的，平滑、无凹凸感。“三听”：人民币纸张是特制纸，较新的钞票用手指弹动会发出清脆的响声。假币纸张发软，偏薄，声音发闷，不耐揉折。

“四测”：用简单仪器进行荧光检测，一是检测纸张有无荧光反映，真币纸张未经荧光漂白，在荧光灯下无荧光反映，纸张发暗。假币纸张多经过漂白，在荧光灯下有明显荧光反映，纸张发白发亮。二是人民币有一到二处荧光文字，呈淡黄色，假人民币的荧光文字色泽不正，呈惨白色。

逸马点睛

收银员识别技术再专业也不如专业验钞机验得准验得快，“验钞机+人工专业识别”是最大程度避免收到假钞的有效方法。