要对药品进行陈列,首先必须对药品的品类进行配置。药品品类配置目标有三个:一是给顾客生活带来便利;二是能满足顾客生活必需;三是让顾客买起来方便和愉悦。
对于药店来说,要实现“丰富有弹性的商品”配置,有三个重要因素。
其一,将多种类的商品按照其理想配置(在符合GSP的基础上)做分类,其商品的组合目标就是要让顾客觉得这些商品对他们生活有很大的便利性。
其二,将已经分类的商品充分地备齐品目,以便让顾客能充分选择他们生活上所必需的商品。
其三,将已经分类的商品中比较有关联性(附属性)的安排在一起,让顾客买起来方便和愉悦。
如何将药店多种类的商品按照其理想配置(在符合GSP的基础上)做分类呢?不同行业有不同的分类方法。由于药店属于零售业,具有普通零售商品的特点,因而在药店经营过程中,除应符合GSP的分类要求外,更应结合零售业的归类原则来管理药店的商品。一般来说,在零售业,按照消费者的消费习惯归类,把消费者可能购买的关联性产品放在一起。
一般而言,药店的商品通常可划分为大、中、小、细目四个分类层次。整个药店的商品由几个大分类构成,而大分类则是由数个中分类组成,中分类则是由数个小分类组成,小分类则是由几十个甚至几百个单品品项组成,细目则是小分类下的更小细分。分类过程一般须遵循以下几大原则:
(一)大分类的分类原则
在零售业,大分类的划分最好不要超过10个,这样比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,若想把事业范围扩大到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。大分类的分类原则是通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来作为一个大分类。
(二)中分类的分类原则
1.依商品的功能、用途划分
将商品以功能主治进行分类,提升商品品类管理,可以利于商品的各项管理分析,满足顾客各项需求。
2.依商品的制造方法划分(www.daowen.com)
有时某些商品的用途并非完全相同,若以用途、功能来划分比较困难时,可以就商品制造的方法近似来加以划分。
3.依商品的产地或制造商划分
在经营策略中,有时候会希望将某些商品的特性加以突出,又必须特别加以管理,因而发展出以商品的产地来源作为分类的依据。
(三)小分类的分类原则
1.依规格包装形态划分
制剂规格是指基本生产单位(每粒、片、克、毫升、丸)药品中含有药物的量。包装规格是指生产企业根据药品性状、用法用量、贮存、运输、销售、使用的情况,选择适宜的内、外包装材料材质和包装数量,并按将版式、标示内容等报省药监局审批、国家局网站公示后执行的备案包装。
同一品种、同一种制剂规格,由不同企业生产,其包装规格不一定相同。但药品的质量标准都是一致的,适应证(功能主治)和用法用量的规定都是相同的。
2.依商品的成分划分
3.依商品的口味划分
(四)细目的分类原则
商品细目是对商品品种的详尽区分,它更能具体地反映出商品的特征,可依商品的功能、用途或要求划分,依商品的制造方法划分,依商品的产地划分,依规格包装形态划分,依商品的成分划分,依商品的口味划分,依销售的排名划分为A类、B类、C类。
分类的原则在于提供做分类的依据,它源自于商品概念。而如何活用分类原则,编订出一套适合自己的好的分类系统,正是此原则的真正重点所在。
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