医院里影响药品购买的部门主要有药剂科、临床科室和医务科。其中药剂科由科主任、采购员、库房保管员和药师组成；临床科室由临床科主任、主治医生、住院总医生和护士组成。在购买决策中起关键作用的人物主要是药剂科主任、采购员和各科室主任。医药代表只有分清不同类型医院内不同科室的职能，以及对营销工作的影响程度、医生的处方习惯和购药的基本思路等，才能更好地开展工作。

（一）药剂科

药剂科的主要职能是负责临床用药的选购、储存、调配，以及临床药学的研究和药物咨询等工作。医药代表在药剂科的主要客户包括：科主任、采购员、库管员和药师。

1.药剂科主任

负责药剂科日常工作安排、人员职责分配、进入医院的药品的评审，也是监督制药企业的药品推广工作的关键人物。

2.采购员

一般由药剂师担任，负责全院的药品采购、调研，根据每月购药品种、数量、金额、时间等编制药品采购计划。

3.库房保管员

负责药品的储存、管理与养护工作，统计每月用药情况，将药品按要求发往各具体用药部门。如门诊药房、住院药房、急诊药房等。

4.药师

在科主任的指导下，参加药品采购、管理、调配、制剂、药检、临床药学等日常业务工作。随着社会的发展，药师的职能和作用越来越重要，目前已经延伸至药学照顾，为医生和患者提供药学信息，参与患者治疗方案的拟订并考察治疗结果等各种药学服务。

（二）临床科室

1.临床科室主任(www.daowen.com)

管理科室的日常工作，并负责医疗科研、教学等多方面工作，对临床用药有直接的指导作用。

2.主治医生

是住院患者的直接负责者，是科室主任治疗意图的执行与修订者，主治医生一般行医经验在5～10年。

3.住院总医生

在科室主任的领导和上级医师指导下，协助科主任做好科内日常医疗业务、教学和行政管理工作。

4.住院医生

在科室内为患者的直接负责人，具体执行上级医生的诊疗方案，对患者的病情做一线观察，对药物的疗效、不良反应随时做出评估。

5.护士

其具体工作为执行各级医生的医嘱，监护患者的诊治过程，随时随地地观察患者的情况，大多数药物的不良反应是由他们发现的，对用药的疗效有直接建议权。

（三）医务科

医务科是医院对医疗工作进行监督和管理的职能部门，主要工作是安排全院的日常诊治工作，管理各科编制、人员变动情况，安排、协调各项业务的时间、内容等。医药代表企业与医院的各项合作均要通过医务科统一安排，如药品的临床试验，药品知识的培训、学术研讨会等。