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医药代表岗位职责与职业道德

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:医药代表有些负责医院,客户为医生;有些负责药店,客户为经销商。(一)医药代表的岗位职责医药代表的岗位职责就是在负责区域内科学推广公司产品,确保实现销售目标的同时建立公司产品在医生心中的定位。医药代表应该坚决抵制违反国家政策法规的促销行为。医药代表必须坚持尊重患者情感和隐私、为患者保守秘密的原则。

医药代表岗位职责与职业道德

医药代表是受过医学、药学专门教育,具有一定临床理论知识及实际经验的医药专业人员,经过市场营销知识及促销技能的培训,从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。医药代表有些负责医院,客户为医生;有些负责药店,客户为经销商。

(一)医药代表的岗位职责

医药代表的岗位职责就是在负责区域内科学推广公司产品,确保实现销售标的同时建立公司产品在医生心中的定位。具体地说,医药代表有以下工作内容:

1.介绍和销售产品

即通过向客户讲授药品的相关知识,包括药品的适应证、药理毒理、药代动力学、用法用量和不良反应等最终促成交易。在讲授中要找出自己产品在质量、作用及价格上的差异,显现出本药品在同类产品中的优势,增加药品对客户的吸引力。例如,低价药品强调价格便宜的竞争优势,高价药品强调质量上的优势,做广告的药品强调宣传上的优势,等等。

2.回收货款

医药代表介绍和销售产品成功后,并不代表工作的结束,收到货款才是真正的成交。回收货款对销售人员来说,是既困难又关键的一步。

3.客户维护

销售结束后,作为医药代表还要经常与客户沟通,随时收集客户的资料、记录有用的信息,关注客户的利益,让客户感到真诚,赢得客户的信赖,最终建立友谊,使其成为自己永久的客户。(www.daowen.com)

4.其他相关工作

销售人员其主要职责是产品销售实现销售目标,但作为公司的代表,同时承担着开拓市场、市场调研企业形象拓展等多方面的角色和工作,将公司长远利益与自身利益相结合,二者相辅相成,互相促进。

(二)医药代表应该遵守的原则

(1)医药代表要推荐安全、有效、经济和优质的药品,这是基本职业道德

(2)医药代表在工作中必须恪守诚实守信原则。

(3)医药代表应该坚决抵制违反国家政策法规的促销行为。

(4)医药代表必须坚持尊重患者情感和隐私、为患者保守秘密的原则。

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