市场细分是市场营销观念的一个突破。通过市场细分,使医药企业在调查研究的基础上发现不同消费者用药需求的差异性和类似性,在此基础上制订相应的营销策略和方案,从而更好地满足消费者的用药需求,并获得经营利润。市场细分在整个营销过程中发挥着承上启下的作用,是营销的一个关键环节。具体地说,市场细分对医药企业的作用主要表现在以下几个方面:
(一)有利于企业更好地满足消费者的用药需求
市场营销的核心就是满足消费者的需求。进行市场细分后,医药企业开展营销策略的范围相对缩小,服务对象具体明确,消费者的需求把握得更准确,从而能有针对性地提供适合消费者需求的药品剂型、药品包装、药品宣传方式、药品价格以及用药服务等,更好地满足消费者的用药需求。
(二)有利于医药企业发掘新的市场机会
这一作用在中小型医药企业中表现尤为突出。通过市场细分,医药企业可以更好地深入了解和分析消费者的情况,寻找发现消费者尚未得到满足或未能得到充分满足的需求,填补大企业忽视的市场空缺,从而挖掘新的市场机会。例如,市场上曾经普遍以一种廉价、快速的普通胶片来满足放射性医疗的需要,但柯达照相器材公司经过市场调查发现许多医院和医疗单位的这种需求并没有得到很好的满足,它们需要更加节省时间的产品。于是,柯达公司根据需求推出了两种新产品,一种是特制相机,另一种是立即感光胶片,它们能够在病理检查中立刻显影,不必到暗室冲洗,而且可以避免误差。这种新产品为柯达公司带来了新的市场机会,赢得利润。
(三)有利于企业制定和调整营销组合策略(www.daowen.com)
在进行市场细分后,每个细分市场变得小而具体,细分市场的特点显而易见,同时每个细分市场的消费者都有相同或相似的需求、购买行为、购买习惯。这些特点都为医药企业对细分市场的目标消费者群制定合适的产品、价格、渠道、促销策略并及时调整提供了良好的条件。
(四)有利于资源整合、提高效益
市场细分后,把企业有限的人力、物力、财力等资源集中使用于一个或少数几个药品细分市场上,形成经营上的规模效益,避免在整体综合药品市场上分散使用资源和力量,使企业有的放矢地去经营市场,从而提高经济效益和社会效益。
◆微案例
2014年“双11”医药电商可谓是热闹非凡,保守估计×猫医药馆销售额过2亿元。其中医疗器械最为显著,血糖仪和血压计占55%,血糖用品更是跃居第一。×诺血糖仪依靠一个血糖仪,打败了多数拥有上百个品规的国内国际一线品牌,在血糖品类中占据绝对领先地位。能有这样的骄人业绩主要有赖于公司从细分市场上找到了商机。随着中国老龄化社会的到来,糖尿病患者增加,×诺致力于为糖尿病患者提供具备全球竞争力的优质产品,如尿微量白蛋白试条、尿酸仪等系列产品,并研发出国内第一款手机血糖仪,聚焦糖尿病患者测得准、用得起、买得到,为用户提供差异化的产品和服务。×诺血糖仪公司的成功之处在于从细分市场中找到商机,更好地满足市场需求,赢得先机,整合资源,用心做好一个产品,获得良好的经济效益和社会效益。
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