市场调查资料的整理,主要包括对调查资料的审核和分类。
(一)调查资料的审核
所谓调查资料的审核,是指对已经收集到的资料进行总体检验,检查其是否齐全、是否有差错,以决定是否采用此份调查资料的过程。
对调查资料的审核是多方面的,主要集中在审核资料是否完整、是否准确。
1.调查资料完整性的审核
这一方面的审核主要审查:
(1)调查对象是否齐全,有没有被遗漏的调查对象,如事先规定样本是150户居民,调查资料只有120户居民,这就是调查资料不完整。
(2)调查的项目是否都有完整资料,如问卷上各个问题,被调查者是否都回答了,有没有遗漏。
(3)调查资料详细程度是否符合要求。例如,对某药品销售额进行调查,预定收集该药品各品种、规格、剂型在各个地区的销售额资料,而如果只收集了一个总销售额数字或只有一个地区的销售资料,这就太不完整了。
2.调查资料准确性的审核
这一方面的审核主要审查:(www.daowen.com)
(1)被调查者是否属于规定的样本范围内。如事先规定抽样调查100户高收入居民家庭对保健品的消费态度,而调查资料显示出来的是对低收入居民家庭的调查,这就不符合样本的要求。
(2)调查资料是否存在明显的错误,是否真实可信。如某被调查者填年龄12岁、文化程度为大学毕业,这一资料就不是真实可信的。
(3)调查资料口径、计算方法、计量单位等是否统一。如调查居民月收入,有的人只按基本工资填写,有的人按基本工资、奖金、加班费填写,这样的调查资料口径就不统一了。
经审核后的调查资料,可以根据具体情况分类进行处理:接受基本正确、符合要求的调查资料;将问题较多的调查资料作废;对存在问题较少的调查资料,由调查人员采取适当措施,进行补充、完善后再采用。
(二)调查资料的分类
经过审核的调查资料,已经能够基本满足数据统计的要求,这时候就应该对审核后的资料进行分类。这种分类可以把不同类型、不同结构、不同性质的事物和现象区分开,从而使得调查统计的数据更具有说服性。例如在分类时,我们可以按照消费者性别、文化程度、职业、民族等标志分类,用于考查选择事物属性的差异;或者按照经济区、省、市,或按城市市场、农村市场进行分类,以考查不同区域市场对产品的反映程度。
调查资料经过分类后,就要进行统计汇总,根据实际需要还可绘制统计表和统计图,以便直观、形象、生动地反映调查研究对象的特点和规律。
(三)调查资料的分析
就是对调查资料进行归类整理、编排归口,使其成为一个逻辑性强、条理分明的整体。将经过分类的资料进行科学的分析。通过分析事物内在的联系,事物才能被认识。在分析工作中一般采取宏观经济分析和微观经济分析相结合、静态资料分析和动态资料分析相结合的方法,运用科学技术方法,对经济社会发展过程的数量变化做出精确的计算,对质的变化做出正确的预测和判断。
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