药品市场调查的内容很多,有市场环境调查,包括政策环境、经济环境、社会文化环境等;有市场基本状况的调查,主要包括市场规模、总体需求量、市场的动向、同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查,包括现有和潜在用户的人数及需求量、市场需求变化趋势、本企业竞争对手的产品在市场上的占有率、扩大销售的可能性和具体途径等;还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。市场调查的内容涉及市场营销活动的整个过程,具体内容如下:
(一)市场环境调查
市场环境主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平、经济结构、国家的方针政策和法律法规、风俗习惯、科学发展动态、气候等各种影响市场营销的因素。例如,是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场、是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告、企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处、这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品等。
(二)市场需求调查
药品市场需求调查是药品市场调查的核心内容。药品市场需求调查的内容主要包括医药产品现实需求量和潜在需求量及其变化趋势调查(如消费者现在购买哪些品牌的产品、对这些产品的态度如何、有无新的购买计划、有无可能改变计划购买的品牌、潜在消费者对本品牌的态度如何、潜在消费者需求的满足程度如何等)、消费结构调查(如现有消费者的总量、现有消费者的年龄、现有消费者的职业、现有消费者的收入、现有消费者的受教育程度、现有消费者的分布等)、消费者行为调查(如消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等)、消费者对产品的消费态度(如对产品的喜爱程度、对本品牌的偏好程度、对本品牌的认知程度、对本品牌的知名购买程度、使用后的满足程度、未满足的需求等)。
(三)市场供给调查(www.daowen.com)
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等,具体为某一药品市场可以提供的医药产品数量、剂型、作用、规格、品牌等和生产供应企业的情况等。例如,药品的功能与主治有哪些、本药品最突出的作用是什么、本药品最适合消费者需求的特点是什么、药品的哪些方面还不能满足消费者的需求等。
(四)市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品价格调查主要是了解消费者对价格的接受情况、对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括了解各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(五)市场竞争情况调查
竞争对手状况调查是对与本企业生产经营存在竞争关系的各类企业及现有竞争程度、范围和方式等情况的调查。市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,例如,构成这一市场的主要产品的品牌、各品牌所占据的市场份额、市场上居于主要地位的品牌、与本品牌构成竞争的品牌是什么,等等。做到知己知彼,通过调查帮助企业确定竞争策略。
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