市场营销学是以消费者为中心研究内容的，这是因为企业利润能否实现，不取决于企业主的主观愿望，而取决于消费者是否购买你的商品。所以，　“顾客第一”　“顾客就是上帝”已成为企业奉行的准则。一个企业要在市场上生存和发展，就必须使自己的生产和经营满足消费者现实的和潜在的需求。

市场营销学对整个市场营销活动的研究涉及企业经营活动的整个过程，既包括前期的市场调研与预测、产品设计与开发、市场定位、定价、渠道等，又包括后期的促销、售后服务。其中，产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）尤为企业重视，简称“4P”。这是1960年美国营销学者杰罗姆·麦卡锡（Jerome McCarthy）提出的著名的4P市场营销组合理论，从而为我们提供了一个既简单易行又非常实用的营销工具。在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。4P理论自提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被学术界和营销经理们奉为营销理论中的经典。

（一）产品策略

是指做出与产品有关的计划与决策。产品是为目标市场而开发的有形物质产品与各种相关服务的统一体。产品领域的关键问题是开发满足顾客需要的产品。

（二）价格策略

定价是具有重要意义的决策，需要谨慎从事。这一决策包括估量顾客的需求和分析成本，以便选定一种吸引顾客、实现营销组合的价格。

（三）渠道策略

是指如何选择产品从生产企业转移到消费者的途径。大量的市场营销职能是在市场营销渠道中完成的。渠道的计划和决策，是通过渠道的选择、调整、新建和对中间商的协调安排来控制相互关联的市场营销机构，以利于更顺畅地进行交易。(www.daowen.com)

（四）促销策略

这一计划与决策包括人员推销、广告及其他宣传促销手段的融合。企业要把合适的产品在适当的地点按照适当的价格出售的信息传送到目标市场。

【知识链接】

大市场营销

20世纪80年代，菲利普·科特勒提出了大市场营销的理论。大市场营销理论包括6P理论和10P理论。

6P理论：在4P的基础上，加进权力（power）、公共关系（publicrelations）。

10P理论：在6P的基础上，加进探查（probing）、细分（partitioning）、优先（prioritizing）、定位（positioning）。