随着打折促销活动逐渐成为店铺常用的促销手段,不少顾客对此早已习以为常,甚至有的顾客认为,除去一些大品牌,其他名不见经传的品牌打折也意味着商品质量或者其他方面存在着问题。所以,他们在购买商品的时候宁愿选择多花一点钱去买原价商品,也不愿意去买打折商品。
由此可以看出,打折促销作为一种常规的促销手段,已经很难吸引注重商品质量的顾客了。这就要求商家必须与时俱进,打折手段必须符合顾客的消费心理。于是,错觉折价促销法应运而生。
错觉折价,顾名思义,就是给顾客一个错觉:他们所购买的商品不是折扣商品,而是原价商品,只是商家在搞活动,给顾客让了一点利润而已。如果店铺采用这种促销方法,能够保证商品的市场地位不会降低,从而在顾客心中留下良好的口碑。所以,不管从商家的实际利润还是顾客心理上来说,错觉折价都是一个很好的促销方法。
实战范例20 心理错觉刺激消费:流行前线服装店促销法
许多顾客应该都有这样的体验,每年到了服装换季的时候,不论是街边的服装店还是广告牌上,随处都可以看到服装店打折促销的活动,有的时候还能从手机上收到某个服装店的打折短信。
面对铺天盖地的促销消息很多顾客熟视无睹,更不会为此动心,在他们看来,商家之所以一再用超低折扣来吸引顾客,就是因为所卖的服装都已经过时,而且质量也不定有保障。
流行前线服装店的老板十分明白广大顾客存在着“便宜没好货”的消费心理,所以推出了一种“随便挑、随便选”的新型促销方法——顾客只要花上99元,就可以在店铺里挑选一件不限原价的服装。
打出广告的当天,就有不少顾客慕名来到流行前线服装店选购衣服。流行前线服装店里的所有服装原价在120元左右,此次促销活动定价为99元,这个价格不高不低,于是店里的衣服开始走俏起来。
一个星期后,那些用打折促销方法的服装店的生意和之前一样不温不火,而流行前线服装店所有的过季衣服基本上卖光了,老板大赚一笔的同时又及时进了一批下一季的新款服装,再次抢占先机,所以整整一年,服装店的生意都十分好。
与传统打折相比,错觉折价有效降低了顾客购买商品的戒心,满足了顾客对商品质量的心理需求,吸引力更强,而且更具艺术性。案例中的流行前线服装店正是抓住了顾客的消费心理,直接给出降价后的价格,不明确告知顾客打了几折,通常都是全场商品一个价格,从而有效地消除了顾客心中对商品质量的质疑。(www.daowen.com)
而事实上,流行前线服装店将原价在120元左右的服装全部降价为99元,也就相当于打了个8折而已,相比进货价格来说,促销活动期间依然有很多利润可赚,而且缩短了回款周期,还不用担心库存问题。
促销要点
1.确立商品的市场定位
在运用这种促销方法时,店铺经营者首先要为商品定位,坚持店铺所有的商品都是质量有保证的紧俏货,只是让利于顾客,而非打折处理。这样能给顾客带来一定的满足感,从而刺激起他们的消费欲望。
2.不随意更改定价
店铺经营者在为商品定价之后,要统一使用一个广告口号,如案例中流行前线“随便挑、随便选,花99元可以购买任何一件衣服”,这种方式有利于吸引顾客的注意,刺激消费。但需要注意的是,一旦定好价格,就不要随意更改,否则会让顾客产生上当受骗的感觉。
3.保证商品的种类齐全
店铺推出这种促销活动之后,顾客也愿意光顾的最大原因就是能在店铺买到相对实惠的商品,因此店铺一定保证商品种类的齐全。此外,店铺经营者还要保证商品的质量,不能以次充好。只有这样双管齐下,才能消除顾客的疑惑,放心来店购物。
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