1.逆向物流

目前,理论界对逆向物流概念表述也有很多,较专业、准确地概括其特点的定义是:与传统供应链反向,为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。

可见,逆向物流的表现是多样化的,从使用过的包装到经处理的电脑设备,从未售商品的退货到机械零件等。也就是说,逆向物流包含来自客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之,逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始,直至最终处理环节的过程。但是现在越来越被普遍接受的观点是,逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整、有效和高效利用过程的协调。然而对产品再使用和循环的逆向物流控制研究却是过去的十年里才开始被认知和展开的。其中较知名的论著是罗杰斯和提篷兰柯的“回收物流趋势和实践”、佛雷普的“物流计划和产品再造”等。

国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2021)中所讲的“逆向物流”是狭义的逆向物流,它不包括废弃物物流,具体表述如下:逆向物流(Reverse Logistics)也称反向物流,是指“为恢复物品价值、循环利用或合理处置,对原材料、零部件、在制品及产成品从供应链下游节点向上游节点反向流动,或按特定的渠道或方式归集到指定地点所进行的物流活动”。废弃物物流(Waste Logistics)是指“将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所的物流活动”。

综上所述,逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而回收产品、零部件或物料的过程,它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解,使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外,还包括废弃物物流的内容,其最终目标是减少资源使用,并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标,同时使正向以及回收的物流更有效率。

从广义角度而言的,在其他参考书目及文献中与它等同的相关概念还有回收物流、逆物流、反向物流、返回物流或静脉物流等专业术语。

2.逆向物流的分类

逆向物流根据分类的依据和标准的不同,可以分为不同的类别。

(1)按照回收物品的渠道划分

按照回收物品的渠道可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分,如图9-13所示。退货逆向物流是下游顾客将不符合订单要求的产品退回上游供应商,其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是将顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业,它包括五种物资流:直接再售产品流(回收、检验、配送);再加工产品流(回收、检验、再加工);再加工零部件流(回收、检验、分拆、再加工);报废产品流(回收、检验、处理);报废零部件流(回收、检验、分拆、处理)。

图9-13　逆向物流网络示意

回收逆向物流主要包括以下几个环节。

①回收。回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式返回销售方,销售方可能是供应链上任何一个节点,如来自顾客的产品可能返回到上游的供应商、制造商,也可能是下游的配送商、零售商。

②检验与处理决策。该环节是对回收品的功能进行测试分析,并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案,包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等,然后对各方案进行成本效益分析,确定最优处理方案。

③分拆。按产品结构的特点将产品分拆成零部件。

④再加工。对回收产品或分拆后的零部件进行加工,恢复其价值。

⑤报废处理。对没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件,通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。

(2)按照回收物流材料的物理属性划分

按照回收物流材料的物理属性,可分为钢铁和有色金属制品回收物流、橡胶制品回收物流、木制品回收物流、玻璃制品回收物流等。(www.daowen.com)

(3)按成因、途径和处置方式及其产业形态划分

根据成因、途径和处置方式的不同,回收物流可分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品,以及包装六大类别,表9-3中列出了这六类典型的回收物流,它们普遍存在于企业的经营活动中,涉及的部门从采购、配送、仓储、生产、营销到财务部门。因此,从事回收物流管理的经理需要完成大量协调、安排、处置、管理与跟踪工作,才能完成资源的价值再生,然而在许多企业,回收物流的管理却往往被忽视或简单化。

表9-3　按成因、途径和处置方式划分的回收物流分类

续表

资料来源:孙明贵.回收物流管理[M].北京:中国社会科学出版社,2005.

3.逆向物流的特点

逆向物流作为企业价值链中特殊的一环,与正向物流相比,既有共同点,也有明显的区别,二者的共同点是都有包装、装卸、运输、储存、加工等物流功能,但逆向物流与正向物流相比又有其鲜明的特殊性。

(1)分散性

逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的。废旧物资可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域,在社会的每个角落都在日夜不停地发生,正是这种多元性使其具有分散性。

(2)缓慢性

逆向物流开始的时候回收物流数量少、种类多,只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。废旧物资需要经过加工、改制等环节,甚至只能作为原料回收使用,这一系列过程的时间是较长的;同时,废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程,这决定了废旧物资缓慢性这一特点。

(3)混杂性

回收的产品在进入回收物流系统时往往难以进行归类,因为不同种类、不同状况的废旧物资常常混杂在一起,表9-4列出了中国城市的生活垃圾组成成分,回收物流的混杂性可见一斑。

表9-4　若干城市生活垃圾构成成分　单位:%

(4)多变性

由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等政策的滥用,企业很难控制产品的回收时间与空间,这就导致了多变性。

逆向回收物流往往给企业带来高昂的处理费用,其中以运输和存储费用为主。