企业销售物流组织形式是基于企业管理组织的从事物流工作的组织体系,根据不同的划分标准,它可以划分为多种不同的形式。

1.按组织物流的主要依据划分

按组织物流的主要依据,物流组织可以划分为职能式组织结构形式、产品式组织结构形式、市场式组织结构形式和地区式组织结构形式。

(1)职能式组织结构形式

这种组织结构以职能为主要特征组织销售物流,各环节由各个不同的职能部门协作完成,如图9-2所示。

图9-2　职能式物流组织结构

(2)产品式组织结构形式

这种组织结构以产品为主要特征来组织销售物流,不同产品交给不同的职能部门完成物流工作,如图9-3所示。

图9-3　产品式物流组织结构

(3)市场式组织结构形式

这种组织结构以市场为主要特征来组织销售物流,各环节按不同的市场,分别由各个不同的职能部门完成,如图9-4所示。

图9-4　市场式物流组织结构

(4)地区式组织结构形式

这种组织结构以地区为主要特征来组织销售物流,各环节按不同的地区分别由各个不同的职能部门来完成,如图9-5所示。

图9-5　地区式物流组织结构

2.按照组织结构

销售物流管理的组织形式大致包括顾问型、直线型、直线顾问型、矩阵型和事业部五种。

(1)顾问型(www.daowen.com)

顾问型结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。在顾问型结构下,物流部门在企业中只是作为顾问的角色,负责整体物流的规划、分析、协调和物流工程,并形成决策建议,对各部门的物流活动起指导作用,但物流活动的具体运作管理仍由原部门负责。顾问型结构如图9-6所示。

图9-6　顾问型结构

其中,规划包括场所规划、仓库规划、预算、产品开发规划;分析包括运作成本分析、客户服务和需求分析、存货控制分析、运输效率和服务分析;协调包括销售、生产、财务协调;物流工程包括物料搬运研究、运输设备研究、包装材料研究、物流业务流程研究。

(2)直线型

直线型结构是物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构,是一种较为简单的组织结构形式。直线型结构如图9-7所示。

图9-7　直线型结构

在直线型物流组织结构下,物流总经理一方面管理下属各部门日常业务的运作,同时又兼顾物流系统的分析、设计和规划。

(3)直线顾问型

单纯的直线型或顾问型物流组织结构都存在一定的缺陷,解决办法是将这两种组织结构形式合二为一,变成直线顾问型的物流组织结构。直线顾问型结构如图9-8所示。

图9-8　直线顾问型结构

在直线顾问型结构中,物流部经理对业务部门和顾问部门均实行垂直领导,都具有指挥权。

(4)矩阵型

矩阵型结构履行物流业务所需的各种物流活动仍由原部门(垂直方向)管理,但水平方向上又加入类似于项目管理的部门(一般也称物流部门),负责管理一个完整的物流业务(作为一个物流“项目”),从而形成了纵横交错的矩阵型物流组织结构。

(5)第三方物流组织结构:事业部

第三方物流是资本密集型和技术密集型兼顾的企业,一般规模较大,资金雄厚,并且有良好的物流服务信誉,它利用自身专业、高效的物流信息平台和先进的物流设备,为客户提供各种个性化的物流服务。

所谓事业部,是按产品或服务类别划分成多个类似分公司的事业部单位,实行独立核算。事业部实际上实行分权式的管理制度,即分级核算盈亏,分级管理。第三方物流的事业部相当于多个物流子公司,负责不同类型的物流业务,其组织结构如图9-9所示。

图9-9　事业部制的第三方物流组织结构