当今世界从以机器和原材料为特征的工业时代进入以计算机和信息为特征的信息时代,在信息社会中,信息成为企业生存和发展的重要资源,为在市场竞争中获得更有利的竞争地位,企业要树立“人才是企业的支柱,信息是企业的生命”的经营思想。

企业是一个多层次、多系统的结构,信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的“黏合剂”。为了实现企业的目标,必须通过信息的不断传递,把各部门、各岗位的经济行为协调起来,通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系。

供应链作为一种扩展的企业,其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。在一个由网络信息系统组成的信息社会里,各种各样的企业在发展的过程中相互依赖,形成了一个“生物化企业环境”,供应链就是这样的“生态系统”中的“食物链”。企业通过网络从内、外两个信息源中收集和传播信息,捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法,创建网络化的企业运作模式。(www.daowen.com)

信息技术对供应链的支撑可分为两个层面。第一个层面是由标识代码技术、自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术等基础信息技术构成的物流信息技术;第二层面是基于信息技术而开发的支持企业生产的各种应用技术,如销售时点信息系统技术、电子自动订货系统技术、计算机辅助设计、计算机辅助工艺规划、计算机辅助工程、计算机辅助制造技术、企业资源计划、制造资源计划、及时生产制技术、客户关系管理技术的具体集成和应用等。