流通过程的信息流,以其信息的载体及服务对象为依据,可分成物流信息、商流信息和资金流信息三大类。

商流信息主要包含进行交易的有关信息,如货源信息、物价信息、市场信息、资金信息、合同信息、付款结算信息等;物流信息主要是物流数量、物流地区、物流费用等信息。商流中交易、合同等信息,不但提供了交易的结果,也提供了物流的依据,是两种信息流主要的交汇。物流信息中库存量信息,不但是物流的结果,也是商流的依据,是两种信息流的交汇。所以,物流信息不仅作用于物流,也作用于商流,是流通过程不可缺少的管理及决策依据。

从物流信息对物流系统的作用来看,主要分为以下几种。

(1)按信息领域划分

①物流系统内信息。它是伴随物流活动而发生的信息,包括物料流转信息、物料作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息四部分。

②物流系统外信息。它是在物流活动以外发生,但提供给物流活动使用的信息,包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息,还有来自企业内生产、财务等部门的与物流相关的信息。

(2)按信息的作用划分

①计划信息。计划信息指尚未实现但已当作目标确认的一类信息。物流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划等,只要尚未进入具体业务操作,都可以归入计划信息。计划信息对物流活动有非常重要的战略指导意义。它带有相对稳定性,信息更新速度较慢。

②控制及作业信息。控制及作业信息指物流活动过程中发生的信息,带有很强的动态性,是掌握物流实际活动状况不可缺少的信息,如库存种类、库存量、运输工具状况、物价、运费、投资在建情况、港口发到情况等,主要作用是控制和调整正在发生的物流活动和指导即将发生的物流活动,以实现对过程的控制和业务活动的微调。它的动态性非常强,更新速度很快,信息的时效性很强。(www.daowen.com)

③统计信息。统计信息是物流活动结束后,对整个物流活动的一种终结性、归纳性的信息。这种信息是恒定不变的,有很强的资料性,如以前年度发生的物流量、物流种类、运输方式、运输工具等,主要用于正确掌握过去的物流活动及规律,以指导物流战略发展和制定计划。统计信息所反映的物流活动已经发生,不能更改。

④支持信息。支持信息是对物流计划、业务、操作有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育、民俗等方面的信息,如物流技术革新、物流人才需求等。这些信息不仅对物流战略发展有价值,而且对控制、操作也能起到指导、启发的作用,可从整体提高物流水平。

(3)按信息的加工程度不同划分

①原始信息。原始信息指未加工的信息,是信息工作的基础,也是最准确的凭证性信息,是加工信息的来源和保障。

②加工信息。加工信息指对原始信息进行处理之后的信息,是原始信息的提炼、简化和综合,可大大缩小信息量,并将信息梳理成规律性的内容,以便于使用。加工信息需要各种加工手段,如分类、汇编、汇总、精选、制档、制表、制音像资料、制文献资料、制数据库等。加工信息按加工程度的不同可以进一步分为一次信息、二次信息和三次信息等。

(4)按应用领域划分

由于物流活动性质存在差异,所以物流各分系统、各不同功能要素领域的信息也有所不同,可划分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息等,这些信息对物流各个领域的活动起具体的指导作用。