物流活动中大量信息的产生、传送和处理为合理组织物流提供了可能,物流信息对上述各种物流活动的相互联系起着协调作用。物流信息包括与上述各种活动有关的计划、预测、动态信息,以及相关联的费用情况、生产信息、市场信息等。对物流信息的管理,要求组织者建立有效的情报系统和渠道,正确选定情报科目,合理进行情报收集、汇总和统计,以保证物流活动的可靠性和及时性。现代物流信息以网络和计算机为手段,为实现物流的系统化、合理化、高效率提供了技术保证。

物流信息活动可分为两部分:第一部分是将物流作为一个系统与其他任何一个系统需要的一般信息进行处理的活动,有人将其称为事务处理,比如人、财、物信息处理,决策支持方面的信息处理等。第二部分是关于物流的特殊性方面的信息处理活动,这主要是针对物流系统、商流系统与生产系统等特殊业务所进行的信息处理,它又包括两部分:①物流系统内部的物流业务信息处理,包括从各种物流业务中衍生出来的信息处理,比如按照物流系统的功能要素,如运输、储存、包装等的业务信息处理等。②物流系统与外部系统的物流信息处理。生产系统、销售系统、客户服务系统中与物流相关的信息的处理越来越重要,如,生产系统需要跟踪物流过程中原材料、半成品或者产成品的库存、运输、配送等状况,销售系统需要实时跟踪处在物流环节的商品库存、运输、配送等状况,用户需要查询处于物流系统的配送或者退货信息等。这是物流系统与其他外部系统能够进行有机集成的重要保证,实际上是物流系统通过信息流与其环境进行联系的表现形式。(www.daowen.com)