财务工作的专业性极强，决定了其服务对象中，绝大多数甚至全部人员，没学过财会专业，听不懂财务语言，不了解更不理解财务政策；决定了服务者与被服务者之间存在着一堵墙、一座山，双方注定会出现沟通和交流障碍。相互不了解、不理解，产生误会、抱怨，相互指责甚至相互攻击的机会必然增多，或者说必然会产生误解和矛盾。这就是大家评价财务人员门难进、脸难看、事难办，很多人不喜欢财务人员的核心原因。

换位意识要求财务领导必须清楚，财务人员所供应的专业技术和财务政策等财务产品和财务服务，在单位内部没有市场。财务技术不是员工所需，而是上级财税部门，外部投资人、债权人所需；财会政策为国家和单位所需，非但不被服务对象所需，而且还限制被服务对象所需的供给。

因此，在非财务人员看来，财会人员提供的一个是无用产品，一个是有害产品，怎么会有市场？怎么会受到包括单位一把手在内的单位所有人员的欢迎？

世界上有三种职业地位最高，最受人尊敬。一是医师，二是律师，三是会计师。在中国，医师地位尚可，律师很一般，会计师最差。

基于这样的国情民情，基于中国多数民众对会计不了解、不理解、不支持的事实，会计界必须转换思维，搞好供给侧改革。要将所提供的无用、有害产品，变为有用、有益产品；将会计的专业语言供给，转变为大家能听懂、能进行有效沟通的语言供给；将原来对财务政策的生搬硬套，转变为大家能理解，能感到执行财务政策对自己、对部门和单位、对全局和长远有利，对国家和民族有益。(www.daowen.com)

要改进财务产品和服务的性能，提高其附加值；要延长服务链条，要想客户所想，供客户所求；要增加财务产品供给的品种和数量，创造出适销对路的有用产品，创新出能改善经营管理、提高经济效益和社会效益的有益产品。

财务领导第一个要换位，要站在单位领导的角度，用领导能听懂的语言，将政策以容易理解的方式解释给领导，提出意见和建议；要分别站在单位副职、其他部门领导的角度，提出意见和建议。要在指出不能办的同时，向其说明可以让他们听懂、理解并接受的原因，以解除他们心中的隔阂和顾虑。要打消非财务人员脑海中认为财务人员坚持原则是有意刁难，执行财经纪律和财务制度是只管自己、不顾单位和别的部门利益的成见和偏见，同时必须指出如何补充、更正、完善有关依据程序，才可以办理的具体对策措施。要让他们知道，不是财务人员不愿意办，而是确实是由于所提供的东西不符合要求才无法办，只要符合要求，一定能办。这样做，既符合财务要求，把住了关，又符合业务和其他管理要求，没有影响他们的工作和利益。

只要足够真诚、足够耐心，他们一定乐意接受，一定会吸取教训，下次不再犯同样的错误。这样不但促进了财务工作，又促进了其他部门的工作，更有利于整个单位的安全稳定和可持续发展。