活动背景

通过前期理论知识的学习，学习小组观看了优秀主播的带货录像，梳理了其中的直播现场流程，对照自己规划的直播脚本进行修改和完善，为直播做好充分的准备工作。

课前引入

在一场有多品类产品的直播活动中，思考如何安排产品的直播顺序？

知识窗

在直播带货过程中，优秀的直播脚本一定要考虑到细枝末节，让主播从上播到下播都有条不紊，让人员、道具都得到充分的调配。因此，直播脚本需细化每一个直播现场环节，规划出标准化直播现场流程（即直播SOP流程），包括详细的时间节点以及在该时间节点内主播要做的事和说的话。

需要注意的是，脚本不是一成不变的，需要不断优化、不断调整。

一般的直播现场流程包括以下5个环节（见图3.4.4）。

图3.4.4　直播现场流程图

①开场预热：打招呼、介绍自己、欢迎观众到来，介绍今日直播主题，利用现场活动吸引观众停留等。

②话题引入：根据直播主题或当前热点事件切入，目的是活跃直播间气氛，激发观众兴趣。

③产品介绍：根据产品单品脚本介绍，重点突出产品性能优势和价格优势。

④粉丝互动：直播间福利留人，点关注、送礼、抽奖、促单话术、穿插回答问题等。

⑤结束预告：回顾整场商品，感谢观看，引导关注，预告下次直播时间、产品和福利。

活动实施

写一写 列举直播粉丝互动形式。

根据自己所见所闻，归纳总结一场直播活动中常见的粉丝互动的形式。

★比一比★ 对比直播现场流程的优缺点。

步骤1：4人为一组，在直播平台中选择两个不同主题的直播活动，认真回看其现场流程的设置。

步骤2：对比两场直播现场流程的优缺点。

步骤3：填写表3.4.3直播现场流程对比表。

步骤4：小组成员间互相讨论，选出小组代表分享体验成果。

表3.4.3　直播现场流程对比表

※活动评价※

张宝及其小组成员通过理论学习和实训活动基本掌握了直播脚本撰写的要求，通过小组任务也让小组成员更加熟悉直播脚本流程规划表的撰写技巧。

拓展阅读：服装直播脚本样本

合作实训

实训名称：扶贫助农直播项目——撰写直播脚本

实训背景：张宝及小组成员积极参与了直播间的搭建，熟悉了直播脚本的理论知识。 在企业导师的带领下参与一场扶贫助农直播项目，经过前期的调研和准备，现进入直播脚本的撰写阶段。

实训目的：通过真实的商业直播项目，熟悉直播脚本的撰写，为直播活动做好充分的准备。

实训过程：

步骤1：组建实践团队，讨论选择任命一名小组长。

步骤2：通过小组开会，初步确定直播的产品系列和梳理直播前的准备工作，小组长根据成员情况进行分工，明确各项工作的时间要求。

步骤3：根据企业要求，明确直播各个环节的促销策略，设计粉丝互动环节等。

步骤4：撰写整场直播脚本，如表3.4.4，完成后及时反馈给企业导师。

表3.4.4　整场直播脚本

实训小结：通过此次撰写直播流程规划表，小组成员了解了直播活动的特点和流程设计技巧，熟悉了直播脚本的撰写，为接下来的开播做准备。

项目总结

本项目学习小组全面了解了直播前的各项筹备工作，包括确定直播内容和计划、做好预热宣传、优化配置直播设备资源、搭建直播环境、设计直播脚本。本项目是学习小组最忙碌的阶段，通过活动实训更深入了解到直播筹备的专业性和重要性，培养了脚踏实地的工作态度。

项目检测

1.判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（1）主播人设是由主播在直播间说“我是一个怎么样的人”而形成的。 　（　）

（2）人设标签必须是一些主播本身具备的、有传播度并符合目标群体需求的标签。（　）

（3）打造人设最好根据人气高的主播的特点进行选择。 　（　）(www.daowen.com)

（4）引流款是质优价廉、快速消耗的商品，用来提升直播人气和粉丝信任，一般包括店铺热卖爆款、活动爆款、应季网红商品等。 　（　）

（5）一般直播前两天就要进行直播预告。 　（　）

（6）直播对电脑配置没有特殊要求。 　（　）

（7）补光灯的功效就是通过自由调节镜头的亮度来进行画面镜头补光和美颜。（　）

（8）直播间的环境标准是饱满而不拥挤。 　（　）

（9）为了达到好的直播效果，直播脚本要一直使用固定的模板。 　（　）

（10）现场直播的时间要固定，要准时播出，这样可以促进粉丝准时观看直播的习惯养成。 　（　）

2.单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确的答案填在括号中）

（1）直播间粉丝画像可以通过（　）工具进行分析。

A.百度指数 　 　B. 360指数

C.手机千牛 　 　D.生意参谋“直播”模块

（2）可以成为直播间的引流款的商品是（　）。

A.利润商品 　B.福利商品 　C.主推商品 　D.高价商品

（3）“打造自然裸妆好物推荐”这一直播间标题体现了标题撰写的哪项要点？（　）

A.直戳痛点 　B.福利吸引 　C.突出重点 　D.遵守规则

（4）预热海报采用（　）的常规分辨率，基本能够在大部分智能设备当中，以“满屏”的形式显示出来。

A. 1080px×1920px 　B. 640px×1136px

C. 640px×640px　D. 1024px×1366px

（5）主流补光灯主要有两种：光圈补光灯和（　）。

A.强光灯 　B.白炽灯 　C.灯箱 　D.镭射灯

（6）梳理产品卖点中的产品特征，包括产品功能卖点和（　），帮助主持人在介绍产品时给观众提供更真实、准确的信息。

A.产品大小 　B. 产品重量 　C. 产品价格卖点 D.产品原产地

（7）直播电商脚本，是指通过（　）的方式写出一个框架底本，结合粉丝需求，是一项计划和规划。

A. 图片 　B. 书稿 　C. 视频 　D.动画

（8）在直播过程通过提示优惠活动内容和福利发放方式，可以更好地调动直播室的气氛，引导（　）。

A. 加关注 　B. 粉丝活动 　C. 粉丝消费 　D.粉丝管理

3.多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确的答案填在括号中）

（1）主播人设打造的原则有（　）。

A.正确的价值观　B.干净整洁的形象

C.良好的表达能力　D.过硬的专业知识

（2）人设标签一般通过（　）。

A.外形 　B.服装 　C.话术 　D.行动

（3）选品容易出现的误区有（　）。

A.购物袋商品过多　B.只选高利润商品，过度透支粉丝价值

C.同品类同属性商品过多 　D.在直播初期应推送引流款

（4）以下哪些比例是直播封面常用的尺寸比例？（　）

A. 1∶1　B. 3∶4　C. 16∶9　D. 1∶2

（5）“所有女生，今晚20份巨型零食大礼包免费大派送，8点直播间等你哦。”这一预告文案属于什么类型？（　）

A.产品清单型 　B.抽奖福利型 　C.悬疑好奇型 　D.时事热点型

（6）现阶段，直播所用麦克风分为（　）。

A.动圈麦克风 　B.长麦克风 　C.电容麦克风 　D.短麦克风

（7）直播电商的流程包括（　）。

A. 开场预热 　B. 产品介绍 　C. 直播复盘 　D.粉丝互动

（8）直播脚本一般可以分为（　）。

A.促销脚本 　B.整场直播脚本 C. 单品直播脚本 D. 演示脚本

4.简述题

（1）直播预热自有渠道有哪些？

（2）简述打造直播人设的步骤。

（3）简析手机直播需要哪些设备。

（4）说说直播脚本的重要性。