活动背景

经过前期的学习，张宝他们掌握了制作完整直播方案的技巧。要实现直播目的，还需设计直播项目整体流程，让方案顺利落地。在指导老师的引导下，他们将学习直播整体流程。

课前引入

某公司主营业务是女装，准备在3月8日进行直播，请问在开播前需要做哪些筹备工作？

知识窗

图2.2.3　直播项目整体流程图

1.直播项目全流程

一场完整的直播活动一般包括4个阶段的工作，分别是筹备直播工作、实施直播活动、扩大直播影响和复盘直播数据，如图2.2.3所示。

2.直播各阶段的具体工作

（1）筹备阶段

直播筹备工作是直播活动顺利进行和达成目标的关键，只有落实好筹备工作，才能确保直播间各项活动按计划进行。直播筹备工作一般包括确定直播内容、做好预热宣传、配置直播资源、设计直播脚本四部分内容，每部分内容包括的要点，如图2.2.4所示。

图2.2.4　筹备阶段思维导图

（2）实施阶段

直播活动的执行层面，通常包括开场、过程、收尾三个环节，过程又包括产品介绍及促进下单转化两个环节。开场主要让观众快速了解这场直播的内容、形式、组织者等信息，同时能引起观众的观看兴趣。过程的目标一方面要引起观众对直播本身产生兴趣，另一方面提升观众对直播间所展示的产品或服务内容的兴趣，提高下单转化率；收尾的营销目的是促成接受，让观众接受企业产品、理念，提高知名度。每个环节的要点如图2.2.5所示。

（3）扩大影响阶段

直播间活动结束并不意味着直播工作结束。一方面，为让直播活动效果最大化，在直播结束后，可以将直播的视频片段和销售数据借助其他平台进行进一步的宣传推广；另一方面，还需要在直播后维护好直播粉丝，增加粉丝黏性，详见图2.2.6。

（4）复盘阶段

复盘是指将整个直播活动重新梳理一遍，对直播前筹备工作、实施直播活动、扩大直播影响等环节进行经验总结，避免下场直播活动重复出现相同或类似的失误，为今后的直播做铺垫。复盘阶段一般包括分析直播数据及总结直播经验两个环节，详见图2.2.7。

图2.2.5　实施阶段思维导图

图2.2.6　扩大影响阶段思维导图

图2.2.7　复盘阶段思维导图

活动实施

搜一搜　以小组为单位，利用互联网手段，选择一个人气较高的直播间，分析该直播间的直播预告一般包含哪些内容？

◇看一看◇ 观看一场直播，将你在直播间得到的相关信息填入表2.2.3中。

表2.2.3　直播流程体验分析表

※活动评价※

张宝及其小组成员通过学习直播流程设计，了解直播执行层面的流程环节，初步掌握如何设计一场直播流程的方法及技巧。

拓展阅读：某公司直播项目执行表

合作实训

实训名称：扶贫助农直播项目——直播项目方案设计

实训背景：张宝他们成功加入了校企合作单位十点钟文化传媒工作室的直播团队，接到了工作室给的第二个任务——为工作室的扶贫助农直播项目进行一场直播活动的方案设计。

实训目的：理清直播思路，形成合理可行的直播方案。

实训过程：

步骤1：组建工作团队，讨论并选择任命一名小组长。

步骤2：通过小组开会，明确工作步骤，小组长根据成员情况进行分工，明确各项工作的时间要求，任务分工见表2.2.4。(www.daowen.com)

表2.2.4　分工表

步骤3：团队成员到扶贫县，针对直播商品、目标、方式等方面进行全面地了解，收集相关信息。

步骤4：根据收集的信息及分析结果，确定直播营销目的及直播方式。

步骤5：制作直播方案。

步骤6：与扶贫县项目负责人再次沟通，修改直播方案，并将相关情况反馈给十点钟文化传媒工作室。

实训小结：通过此次活动，小组成员掌握直播电商目的分析技巧、直播方式选取技巧、直播方案制作技巧，为接下来深入直播执行层面的各个环节打下坚实的基础。同时通过团队合作分工模式，增强了成员之间的团队合作意识和能力。

项目总结

通过本项目的学习，同学们掌握了直播电商的目标分析技巧、营销方式及选取方法，掌握直播营销组合策略、方案策划及直播流程设计等技能。通过本项目的实训练习让学生初步了解直播电商文案策划岗位的能力要求，增强了团队合作意识和能力，同时让学生明白成功不是一蹴而就，需要储备更多专业智慧提升自己的专业技能，增强自身技能助农的知识能量。

项目检测

1.判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）

（1）直播目的只需要分析营销目标。 　（　）

（2）直播产品包括实物产品和虚拟产品。 　（　）

（3）直播筹备只需要对设备进行检查调试。 　（　）

（4）利用直播平台提升销售额至100万元是具体的目标。 　（　）

（5）才艺营销方式要求主播必须才艺过硬。 　（　）

2.单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确的答案填在括号中）

（1）下列属于“产品外观”分析维度的（　）。

A.产品尺寸 　B.产品口味 　C.自动美颜功能 D.美白功能

（2）下列哪个目标属于可度量目标？（　）

A.提升口碑 　 　B.销售额增加100万元

C.好评率大幅提升　D.其他平台粉丝增加

（3）下面哪个环节属于直播筹备工作阶段？（　）

A.脚本设计 　B.借助平台推广 C.进行产品介绍 D.分析直播数据

（4）下面哪个属于固定属性特征？（　）

A.性别 　B.未婚 　C.学历 　D.居住地

（5）适用才艺营销方式进行直播活动的产品是（　）。

A.空灵鼓 　B.书籍 　C.旅游产品 　D.保养品

3.多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案，请将正确的答案填在括号中）

（1）直播电商的目的分析包括（　）。

A.产品分析 　B.用户分析 　C.营销目标 　D.市场分析

（2）SMART原则是指（　）。

A.具体成果 　B.时限 　C.可度量

D.相关 　E.能达到

（3）常用的直播营销方式有哪些？（　）

A.颜值营销 　B.明星营销 　C.稀有营销

D.利他营销 　E.才艺营销

（4）直播简述一般应包括（　）。

A.直播平台 　B.直播形式 　C.直播主题 　D.直播场地

（5）直播方案的必备要素有（　）。

A.直播目的 　B.直播概述 　C.人员安排 　D.费用预算

4.简述题

（1）如何进行直播营销目的分析？

（2）直播流程包括哪几个环节，每个环节的工作要点是什么？