导入案例

“请问有人吗?”刘欣(化名)来到办公室门口。

“进来!”办公室主任老胡大声应了一声。

见到来人,老胡觉得陌生,随口问道:“你有什么事吗?”

刘欣赶忙说:“我叫刘欣,是南方化工厂副厂长、南方化工协会理事、南方化工研究会理事、南方开发公司经理,今天来这里是想……”

老胡皱了皱眉头:“哦?看你不像南方人嘛。”

思考:刘欣的介绍有什么问题?如果你是刘欣,应当如何自我介绍呢?

1.自我介绍的形式

(1)应酬式。

甲:“你好,我是张强。”

乙:“你好,我是李波。”

应酬式自我介绍适用于某些公共场合和一般性的社交场合。这种自我介绍最为简洁,往往只介绍姓名即可。

(2)工作式。

甲:“你好,我是张强,是××公司的销售经理。”

乙:“我叫李波,在北京大学中文系教外国文学。”

工作式自我介绍适用于工作场合,包括本人姓名、供职单位及其部门或从事的具体工作等。

(3)报告式。

例如,“各位来宾,大家好!我叫张强,是××公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会。”

报告式自我介绍适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合,包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦词、敬词。

(4)问答式。

甲:“先生,你好!请问您怎么称呼?”

乙:“您好!我叫张强。”

甲:“请介绍一下你的基本情况。”

乙:“各位好!我叫张强,26岁,北京人,汉族……”(www.daowen.com)

问答式自我介绍适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍应该是有问有答,问什么就答什么。

(5)幽默式。

林肯竞选时的自我介绍:“我叫林肯,我所有的财产就是一位妻子和三个女儿,都是无价之宝。此外,还有一个租来的办公室,室内有桌子一张、椅子三把,墙角还有大书架一个,架子上的书值得每人一读。我本人既穷又瘦,脸很长。我实在没什么可依靠的,我唯一的依靠是你们。”

幽默式自我介绍适用于轻松、欢快的氛围,如公司晚会、联欢会等,前提是使用者必须具备幽默自嘲的态度。

2.自我介绍注意事项

(1)注意时间。

在介绍自己时,要有意识地抓住重点,言简意赅,努力节省时间。一般而言,介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。若无特殊原因,是不宜超过1分钟的。

(2)讲究态度。

进行自我介绍时,表情要自然、亲切,目光注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。

(3)真实诚恳。

自我介绍时要实事求是,不可自吹自擂,夸大其词。

实训手册:我们来操作

训练项目4.1　自我介绍

(1)假如你是佩琪,请你设计一下与客户见面的场景,并完成称呼与介绍的环节。

(2)两个同学为一组,一个扮演佩琪,一个扮演客户,练习称呼与介绍的环节。

3.他人介绍

他人介绍,又称第三者介绍,是让第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种方式。

在商务活动中,经常需要商界人士为交往双方进行介绍。介绍人首先应当征求被介绍双方的意见,经被介绍人应允后,介绍人即可上前介绍。

4.介绍他人的顺序

若被介绍的其中一方人数众多,则一般应按照职位高低的顺序依次介绍,或者按照座位顺序、顺时针或逆时针顺序依次介绍没有明显职位高低之分或长幼之分的人。切勿跳跃式地进行,以免显得厚此薄彼。

训练项目4.2　如果你是乔治,该如何为他人介绍?

公司的秘书乔治,在一次隆重的公司庆典活动上负责介绍来宾的工作。他用右手的食指指着公司的总经理说:“这是我们公司的总经理。”接着,他又用手指指着其他的几位嘉宾说:“那位是××公司的老总。坐在他旁边的是××公司的副总。还有这位,这位是工商管理局的局长。”说完这些,乔秘书接着说:“下面让我们以热烈的掌声欢迎各位领导和嘉宾的光临!”会议结束后,公司领导通知乔治,让他回去好好学习礼仪。