情境导入

今天是佩琪到单位实习的第一天,她既紧张又兴奋。她不知道自己应该选择什么样的妆容才能打造一个良好的职业形象,才能更适合她从事的金融业。塑造一个良好的职业形象,我们先从仪容礼仪开始学习。

我们的任务

思考问题

(1)金融从业人员应该选择什么样的妆容?

(2)应该帮助佩琪设计一款什么样的妆容?

我们的目标

(1)懂得商务场合仪容礼仪的规范和要求。

(2)熟练运用商务场合仪容礼仪的技巧和要点。

(3)女生学会化职业妆。

我们来学习

导入案例(www.daowen.com)

松下幸之助的眼镜

松下幸之助经常跟他的员工讲一件事,以强调注意仪容仪表的重要性。

很久以前,松下幸之助接到一封从北海道的札幌市寄来的信件,内容大致为:“我是一个眼镜商人,前几天在杂志上看到了您的照片,认为您所佩带的眼镜不大适合您的脸形,希望我能为您服务,替您重配一副好眼镜。”松下幸之助认为这位特地从北海道写信给我的人,必定是位非常热心的商人,于是寄了一张谢函给他。后来,松下幸之助将这件事情忘得一干二净。由于应邀到札幌市演讲,不久他终于有机会一游北海道。演讲完毕之后,那位寄信给他的眼镜商人立刻要求与他见面。那个人大约60岁,当时,他对松下幸之助说:“您的眼镜跟那时候的差不多,请让我替您另配一副吧。”松下幸之助听了吃了一惊,被他的热诚所感动,便说:“一切就拜托您了。”

那天晚上,松下幸之助在旅馆的大厅跟几个人洽谈业务。那位商人再度来找他,并且不断地找话题与他聊天。大约花了一个钟头,才完成测量脸部的平衡、戴眼镜的舒适感以及检查现在所使用的眼镜度数,并且说16天之后将眼镜送来。临别时,他对松下幸之助说:“您所戴的眼镜好像是很久以前配的,说不定您现在的视力已经改变了。假若不麻烦的话,请您驾临本店一趟,只要花费10分钟的时间就可以了。”10分钟并不妨碍行程,于是松下幸之助跟那个人约好在回大阪之前去他的店铺拜访。

翌日,上飞机之前,松下幸之助来到了那个人的店铺。那间店铺位于札幌市类似东京银座或是心斋桥的繁华街道上,站在店铺之前,宛如置身眼镜百货公司。松下幸之助被招待进入店内之后,注意到店里大约有30位客人正看着大型电视机,耐心地等待着。尤其让他佩服的是,那些只有在二三十年代才看得见的年轻店员的敏捷的动作以及待人周到的礼仪,的确让人信服,他们老板则在店内四处穿梭不停。松下幸之助走近他的身边说:“您的事业这么繁忙,竟然在看到杂志之后马上写信给我。我认为您的用意不只是为了做生意,到底是什么原因呢?”老板笑着对他说:“因为您经常出国,假如戴着那副眼镜,外国人会误以为日本没有好的眼镜行。为了避免日本受到这种低估,所以我才写信给您。”听了这番话,我直觉地认为他是世界一流的眼镜商。

仪容,即一个人自然的外在容貌。在商务交往中,我们首先展示给对方的是外表形象而非内心世界,因此,个人仪表是形成良好商务形象的基本要素之一。每个人的仪容形象很大程度上是天生的,但是良好的商务礼仪修养有赖于后天的塑造。在商务活动中,对仪容进行恰到好处的修饰和美化,更能展示个人的独特气质与品位。

职场仪容礼仪有3点的基本要求。

第一,仪容的自然美。拥有美丽的外貌自然让人赏心悦目,但是,如果没有较好的外貌,通过自我修饰,也能获得美丽的外表。

第二,仪容的修饰美。仪容的修饰美是指通过专业的修饰技巧对仪容进行适当的修饰、美化,塑造出美好的个人形象。这样,有利于在人际交往中显得自信,给他人留下良好的印象,也是对他人的尊重。

第三,仪容的内在美。仪容的内在美是指通过努力学习,不断提高个人的文化素养、艺术修养和思想道德水准,培养自己高雅的气质,做到有品位、有内涵。