在很多企业中，员工虽然每天都在工作，但是实际上他们并不清楚自己在干什么、该怎么干，以及该达到什么样的结果，这都是因为职位说明不够清晰。这种情况最终会导致整个企业的人际关系复杂。对于很多企业来说，职位说明书只是一个摆设，结构简单，没有什么可以利用的价值。

深圳某家公司的职位说明书就是凭借个人经验编写的，导致很多员工不明白自己的工作职责，最终出现了互相推诿的现象。后来，公司重新组织各部门主管参与编写职位说明书，梳理了整个职位体系，员工职责分明，互相推诿的现象没有了，员工的积极性也提高了。

但是很多公司在编写岗位说明书的时候都是凭借个人经验，于是会出现一人多岗或一岗多人的乱象。为了防止这种情况出现，企业的管理者可以从以下六个方面认真编写职位说明书（以人力资源部经理岗位说明书为例）：

（1）岗位基本信息编写

详细描述该岗位的基本信息，以便阅读人能更全面地了解岗位信息。岗位基本信息包含：职位名称、职位代码、 所属部、编写日期、编写人、审核人、直接上司职位名称、 直接下属职位名称、 直接下属人数等（见表5-3）。

表5-3　岗位基本信息表

续表

（2）岗位职责描述

岗位职责分析是工作分析的重要组织部分，系根据部门总体职责分解、描述主体职责、分项职责、行使职能、KPI指标及指标量化方式，该部分已在部门工作分析环节详细阐述，在此不再赘述。

（3）岗位权利描述（描述公司赋予该岗位所具有的人、财、物、事等方面的主要权利）

表5-4　岗位权利描述表

(www.daowen.com)

（4）岗位内外部关系

岗位内外部协调关系是指岗位所处的公司内部关系（与本部门人员关系及其他部门关系）和公司外部关系（与其他外部机构、公司的协调关系）（见表5-5）。

表5-5　岗位内外部关系表

（5）岗位任职资格

需要详细分析岗位人员所需要的性别、年龄、教育水平、专业要求、培训经历、经验、知识、技能、核心素质、态度等各维度详细要求，并将其一一呈现在岗位说明书上，以指导人才招聘、选拔、培训等工作的开展（见表5-6）。

表5-6　岗位任职资格表

（6）工作条件和岗位发展通道

岗位所处的工作条件是评价岗位价值的重要参考因素，故对岗位工作条件的分析也是工作分析的重点，主要包括岗位使用设备及工具、身体（体力、脑力、视力等方面）要求、工作时间要求、工作环境说明等信息；岗位发展通道是指岗位横向和纵向发展通道（见表5-7）。

表5-7　岗位发展通道表

很多时候并不是员工的能力不行，出现推诿现象也不是员工没有责任心，而是公司的职位说明不到位。因此对于企业来说，职位说明是一项重点工作，其作用不容小觑。编写职位说明书是强化职位分析的基础作用，通过对现有职位说明书的进一步规范形成职位说明书编写指南，充分发挥职位说明书对人力资源管理系统内各个专业板块的基础指导作用。