业绩是指组织或员工在工作中做出的成绩、取得的成就。例如，经营者的工作业绩，就是完成主管部门下达的工作任务和各项经济效益指标。对管理部门来说，就是协调企业内部关系，服务业务生产的效率；对于生产部门来讲，就是产品质量和数量；对于销售部门来说，就是某一阶段的销售业绩或销售人员个人的销售业绩；对于采购部门来说，是采购任务完成的业绩；对于财务部门来说，则可能是回款额的达成或者其他的业绩考核指标。由此可见，业绩注重的是结果。

那么，什么是绩效？绩效指的是完成目标、执行计划的行为，以完成某项任务或者达到某个目标，通常是有功能性的或者有效能的^[1]。目前对绩效的定义主要分为“过去、现在和将来”三种观点：过去——即认为绩效是已完成的结果；现在——即认为绩效是工作中的行为；将来——则是强调员工与绩效的关系，更关注员工素质和企业业绩提升、关注员工与企业未来发展。从字面意思上来理解，绩效就是绩与效的组合。“绩”就是指成绩、业绩，业绩是包含在绩效之内的，业绩是指组织和个人在工作中所取得的成就与成绩。“效”则是指工作效率、工作效果、工作态度、工作方式方法等，它体现的是一个企业管理水平的成熟度。

那么，业绩和绩效之间又有着怎样的联系和区别？(www.daowen.com)

绩效是组织通过强化各种管理手段、提高管理水平以期望达到的结果和成绩，业绩是作业的成绩，或者完成任务的成绩。从这个角度来看，表面上两者追求的结果基本是一致的。但是，实际上两者存在着本质上的差别。业绩是一项工作的结果，比如营业额或者利润率，追求的是短期的利益或者结果。而绩效除了追求营业额和利润率外，追求的内容还包括长远利益和经营过程中累积的管理经验、经营理念和企业文化，形成企业特有的产品知名度、员工管理优势、客户满意度、企业公众形象等，以此促进企业的发展与壮大。

综上所述，业绩包含在绩效之中，所以企业所制定的业绩评价系统是绩效评价的一个组成部分。