马云为什么收购盒马鲜生，我认为，这是因为阿里巴巴想在生鲜领域，更直接说是要在线下开拓新的增长点。电商门槛越来越高，成本越来越大，转化率越来越低，利润越来越薄，马云是不会坐以待毙的，以增长迅速又颇具话题的生鲜产品为突破，以扩张迅猛又极具先天优势的盒马鲜生为入口，真是一个双赢——不，加上消费者——是三赢的局面。

但在最初，我们可以看到，马云也不太能确定他所说的新零售到底会怎么发展。当时他所说的盒马鲜生“逛吃逛吃”的状态，就是新零售了么？阿里巴巴最初加入的时候，也只是从支付手段上为盒马鲜生赋能。之后，盒马鲜生则会根据人们的购买习惯，配合人脸检测等等，依靠阿里大数据来实现精准化、个性化，让每个顾客进店后都能有不一样的感受。

其实，我们想想看就能清楚，这种生鲜超市就算打造再多的场景，有再多的噱头，也都无非是传统超市的微小升级，并没有从模式上产生根本上的创新。如果场景能够变化无穷，这没准也能算一种模式，重点还是要看它解决了用户的哪些痛点。就像盒马鲜生后来开了VR超市一样，可能也是有这方面的打算与尝试。

但迟暮美人重新化了新娘妆就是新零售了吗？显然不是，而且马云和侯毅也在逐步探索和尝试的曲折道路中，不断向着正确的方向前进。

判断一个模式是不是我们说的服务化新零售，最主要还是看这种模式是不是满足了生活者实时的规模化的个性需求。超市这种形态本来就是一种非常典型的工业时代的规模化、标准化、同质化的商业模式。对于租用场地的2C企业来说，可以个性化的机会并不多。(www.daowen.com)

我们在前面简单说过，数字生活空间突破了时间、空间的限制，其利用互联网、人工智能，在低边际成本甚至是零边际成本的环境下，高速甚至是实时地解决规模化的个性需求，使企业能够降低成本、售价，追逐长尾利润。

而处于第一阶段的盒马鲜生就是在线下，它既无法突破时间的限制，又无法突破空间的限制。由于场景化创新，它的边际成本更高，交易速度更慢。哪里来的长尾？又怎么实现规模化？

不用多想，这是条死胡同。幸好有APP可以弥补这一切。