为了使得索赔和理赔工作有章可循，买卖双方一般需要在合同中订立索赔条款。索赔条款通常有两种形式：异议与索赔条款；罚金条款。在一般货物买卖合同中，多数只订立异议与索赔条款，只有在大宗商品和机械设备一类商品的买卖合同中，除订立异议和索赔条款外，还另外规定罚金条款。

（一）异议与索赔条款（Discrepancy and Claim Clause）

异议与索赔条款一般是针对卖方交货数量、品质、包装等与合同不符而制定的。其主要内容包括索赔的期限、索赔的依据、索赔的处理办法等。合同中的异议与索赔条款对双方当事人都有约束力，不论何方违约，受损害的一方都有权提出索赔。异议与索赔条款之所以适用于品质、数量等方面的索赔，原因在于索赔金额不是事先约定的，而是根据实际损害程度来确定。

条款示例13－2

异议与索赔条款

买方对于装运货物的任何索赔，必须于货物到达目的港之日起××天内提出，并提供卖方同意的公证机构出具的检验检疫报告。属于保险公司、轮船公司或其他运输机构责任范围内的索赔，卖方不予受理。

Any claim by the Buyers on the goods shipped shall be filed within××days after the arrival of the goods at the port of destination and supported by a survey approved by the Sellers.Claims in respect of matters within the responsibility of the insurance company／shipping company／other transportation institution will not be considered or entertained by the Sellers.

需要指出的是，这一条款中所规定的买方索赔期限（或称索赔通知期限）也是本书在货物检验部分论述的买方对货物进行复验的有效期限。由于这一条款与检验条款有密切关系，所以有的合同将这两种条款结合起来订立，称之为检验与索赔条款（Inspection and Claim Clause）。

（二）罚金条款（Penalty Clause）

罚金条款也称为违约金条款（Liquidated Damaged Clause），指的是买卖合同中规定的合同一方因未能履行或未能按时履行合同规定的义务而向对方支付约定罚金的条款。一般适用于卖方延期交货或买方延期接运货物、拖延开立信用证、拖欠货款等情况。(www.daowen.com)

在买卖合同中规定罚金或违约金条款，目的是促使合同当事人履行合同义务，避免和减少违约行为的发生。在发生违约行为时，对违约方起到一定的惩罚作用，对守约方予以一定的经济补偿。从罚金条款制定的本意来看，罚金或违约金的作用不在于使守约方得到补偿，而在于促使有可能违约的一方守约。与异议和索赔条款显著不同的是，罚金条款在合同中预先约定一个赔偿的金额，金额大小视延误时间长短而定，并作出最高罚款的限额。罚金条款具有以下性质：

（1）罚金条款是一种带有惩罚性质的条款，主要目的在于督促买卖双方信守合约。

（2）罚金数额可以与实际损失的大小无关。在约定罚金或违约金条款的情况下，即使违约的一方没有给对方造成实际损失，也应该支付约定的罚金。

（3）支付罚金并不等于合同的解除，当事人因违约而支付罚金后，除非合同另有规定，双方仍然需要履行合同规定的其他义务。

条款示例13－3

罚金条款

如果卖方不能按合同规定的时间交货，在卖方同意由付款行在议付货款时扣除罚金的情况下，买方应同意延期交货。罚金按每7天收取延期交货部分总值的0.5%，不足7天按7天计算。但罚金总额不得超过延期交货部分总额的5%，如果卖方延期交货超过合同规定期限10周时，买方有权撤销合同，但卖方仍应不延迟地按照上述规定向买方支付罚金。

Should the Sellers fail to make delivery within the time stipulated in the contract，the Buyers shall agree to delay delivery of the goods on condition that the Sellers should pay a penalty which shall be deducted by the paying bank from payment upon negotiation.The penalty is charged at the rate of 0.5% for every seven days，odd days less than seven should be counted as seven days.The penalty，however，shall not exceed 5% of the total value of the goods involved in the late delivery.In case the Sellers fail to make delivery ten weeks later than the time of the shipment contracted，the Buyers shall have the right to cancel the Contract and the Sellers，in spite of the cancellation，shall still pay the aforesaid penalty to the Buyers without delay.