跨境电子商务合同履行主要是指在跨境电子商务合同商订后，买卖双方所做的促使整个交易顺利完成的所有工作。它和网上交易磋商一样，属于整个跨境电子商务业务流程中最主要的部分。其中，履行出口合同的程序主要包括货（备货）、证（催证、审证、改证）、船（订舱）、款（制单结汇）四个密不可分的环节。目前，跨境电商出口合同履行主要是按照电子商务合同及第三方平台的规则组织出境业务的执行，具体流程主要包括买方付款、卖家发货、检验监管、平台报关和物流配送及信息跟踪。

（一）买方付款

合同订立后，买方应在规定的时间期限内及时付款，以便卖方可以及时发货。买方可以选用合同订立时规定的付款方式。在第三方平台业务中，买方可以根据第三方平台的规则，按照跨境电子商务中常用的付款方式进行付款，例如各种信用卡、银行转账或第三方支付方式。第三方支付是随着互联网发展而兴起的区别于传统支付方式的新型支付方式，它主要由独立的第三方机构通过与银行的合作，提供交易支付平台。在第三方支付中，买家在订购好商品后，先将货款打到交易支付平台的账户里，等收到货物并验货合格后，再通知第三方支付平台将货款付给卖家。目前，因第三方既满足了用户对便捷性和低费率的要求，又大大简化了小额出口业务的收款环节，是跨境电子商务小额贸易的主流支付方式。

（二）卖家发货

一般情况下，卖家在备好货的前提下会选择合同中规定的物流模式将货物送达买家，如果合同中没有对物流模式进行规定，卖家会根据客户的要求或者自身的商业习惯或规则选取具体的物流模式（见图7.2）。

图7.2　跨境电商卖家发货流程

在第三方平台的交易模式下，卖家需要根据平台针对特定商品设置的运费模板进行物流配送。以中国“保税区发货模式”为例，中国商家从国外大批量订购商品，邮寄到中国海关的保税区，等用户下单以后，将货物直接从保税区发出，在货物有问题的情况下还可以退换，这大大减短了物流时间和成本，而且使售后也有了保障，极大地方便了有海外购物需求的消费者。

在大宗商品交易B2B模式下，卖家会选择等同于传统国际贸易的发货方式。在支付方式已经落实，货物备妥后，卖家就要根据合同规定的运输方式（海运、空运或国际多式联运）履行交货义务，其具体工作是办理货物托运及发送装运通知等。

（三）检验监管

检验检疫部门在货物进入海关监管仓库前会实施检验监管。虽然各个地区在地方政府对跨境商品的报检手续方面因政策不同而有所不同，但大体流程是基本一致的。

1.备案审核

从事跨境电商业务的企业需要在检验检疫部门办理备案手续并做好备案审核。备案主要指从事跨境电商业务的企业在跨境电子商务平台进行登记，向检验检疫机构提供企业及其产品的基础信息。企业信息主要包括企业基本信息、与经营范围相对应的资质证明文件以及进出口企业质量诚信经营承诺书（包括对进出口商品的质量保证、不合格商品的召回承诺等）。产品信息主要有品牌、HS编码、规格型号、原产国别、供应商名称等。此外，卖家还需要根据不同的商品风险等级，提交商品符合性申明、质量检测报告、质量安全评估报告等。(www.daowen.com)

2.检验监管

为有效控制产品的质量安全风险，在做好备案工作后，需要由法定检验机构或第三方检验检疫机构对产品质量安全进行合格评定。凡属法定检验的出口货物，必须根据国家有关进出口商品检验检疫方面的法规，在规定的时间和地点向检验检疫机构报检。经检验检疫合格后，由检验检疫机构发给检验合格证书，海关才予以放行，否则不得出口。

需要说明的是，对于大多数通过邮政包裹的方式运送的跨境电商产品可以不用提供检验检疫许可证。因为跨境电商食品大多通过邮政包裹的方式运送，不是传统的集装箱方式，很难对单独包裹提供检验检疫许可证。但为了避免客户索赔，卖家应当严格按照平台可售的商品类目选品，在平台上详细告知消费者产品基本信息。对于食品类产品至少包括产品名称、品牌、配方或配料表、是否转基因产品、原产国、产品适用的生产标准国别、贮存条件、使用方法等，在产品的外包装上附有可查证产品基本信息的中文标识和标签，还可以在包裹里面打印一份产品的英文说明标签，让国外客户在收到包裹的时候能够了解该产品的保质期和储存条件等情况。

（四）平台报关

与传统贸易不同，出口跨境电商企业向海关申办报关业务主要是通过电子商务通关服务平台与海关互联网对接的形式来进行。具体步骤包括：

（1）企业向海关办理注册登记手续。

（2）平台数据对接。在进行报关申报前，需要相关的企业包括电子商务企业或个人、支付企业及物流企业通过电子商务平台提交订单、支付和物流等信息，之后再将以上信息通过电子商务通关服务平台与海关互联网对接，也可以由海关人员通过电子仓储管理系统将信息通过电子商务通关服务平台与海关互联网对接。

（3）申报。我国海关对于跨境电子商务进出境申报的时间进行了规定。出口申报时间为货物运抵海关监管场所后，装货24小时前。企业和个人在向海关申请的同时，应分别按照一般进出口货物和进出境邮递物品有关规定办理征免税手续。

（五）物流配送和信息跟踪

进出境货物或物品在办理完进出境申报、单证审核、货物查验和关税征免等手续后，即可被海关准予放行。发货人将与当地的物流相配合将商品配送到收货人的手中，收货人可以通过电子交易平台查询物流跟踪信息。当商品到达消费者手中并完成签收之后，整个物流配送过程才算结束。

对于小额跨境电商B2C出口业务来说，如果采用海外仓运营方式，则在合同履约、物流配送等方面会简化很多。

以亚马逊海外仓配送模式下的出口履约环节为例。第一，跨境电商卖家根据自己对产品销量以及淡旺季的判断，向仓库发送库存。第二，客户在平台下单后，海外仓会自行发货。第三，等海外仓库成功发货后收汇；第四，后期根据库存来补充库存；第五，售后的退换货一般由海外仓工作人员完成。