不同的国家或地区由于其历史、自然、地理、政治、经济等因素的差异造成文化与社会特征的千差万别。对文化、社会特性的国际贸易调研包括民族、语言、宗教、教育状况等方面。

（一）民族

世界上的绝大部分国家是由多民族组成的，单一民族的国家为数不多。在由多民族组成的国家里，由于民族的不同，消费者的特征也会呈现出不同的倾向，从而表现为多元化。企业要详细了解目标市场的民族构成、比重以及不同民族的特点，尤其是消费需求及其购买行为的特点。

（二）语言

语言与企业的国际贸易组合活动密切相关，它直接影响到进入目标市场的产品的商标、说明、促销等。一个国家同时使用两种以上语言的情况比比皆是。印度的官方语言是英语（公用语），但是目前其国内通行的语言达800多种，连全国流通的纸币也用了十几种语言来表示。(www.daowen.com)

（三）宗教

宗教与文化、人的日常生活具有密切的关系。从宗教这一途径了解和探索一个国家的文化与消费生活，往往会取得事半功倍的效果。宗教具有特定的推崇与禁忌，对信仰者具有明显的约束力，进而对消费者的购买也形成一股强大的制约力量。企业的出口产品无论是颜色、包装、商标，还是广告宣传，都必须符合当地宗教的推崇，避开宗教的禁忌，才有取得成功的希望。

（四）教育状况

教育状况主要包含教育制度与教育发展水平两个方面。教育制度决定了今后这个国家的教育发展方向及速度。教育发展水平一般以文盲率、义务教育年限、大学升学率等指标来体现。教育状况决定了一个国家消费者的文化素质。文化素质的高与低会导致对产品的不同需求，对各种促销活动也会有不同要求。