为了解决传统财务部门存在的问题,企业可以实施共享服务模式,对财务服务进行分类和整合,建立财务共享服务中心,从最基础的职能和组织结构进行变革,促成财务部门职能的转型。
根据财务部门的具体工作内容,可以将信息服务、分析考核预测、资源配置和风险管理四类职能按照服务目的划分成为三类:决策支持型、专业服务型和日常交易型。
1.决策支持型
财务部门提供这类服务的目的是为业务单元管理层的决策提供支持。因此,其与业务单元实际情况密切相关,具有重大的决策相关性,需要很强的灵活性,一般在各业务单元之间不存在相同点。这种服务应该保留在业务单元内,以便根据实际需要快速做出反应和进行相应的调整。具体例子包括预算编制、特定的财务报告等。
2.专业服务型
财务部门提供这类服务的目的有很多,包括控制风险、提高服务质量等。其与业务单元的实际情况关系密切,具有一定的决策相关性,但与其他业务单元的类似服务的工作原理基本相同,由其他财务部门来提供对其效用影响不大。同时,这类服务专业性较强,对技能、经验的要求较高。企业可以考虑将各业务单元财务部门的这类工作人员整合到起,建立专业财务共享服务中心,利用其专业能力,为各业务单元提供这类服务。具体例子包括内部审计、业绩评价、价值评估等。(www.daowen.com)
3.日常交易型
财务部门提供这类服务的目的是为了保证业务单元正常开展业务活动。其与业务单元的实际情况基本联系不大,而且其他业务单元存在着与其完全相同的服务。同时,这类服务发生数量巨大,对专业能力要求不高。企业同样可以考虑将这类财务部门工作人员整合到一起,建立普通财务共享服务中心,为所有业务单元提供服务。具体例子包括现金收付结算、报销审核等。
财务共享服务中心整合了财务部门的部分职能后,企业的组织层面及其财务职能也将发生变化:①企业管理层面。它所专注的是企业总体战略,负责财务政策和标准的制定,为各业务单元设定目标,评价他们的经营成果,进行监督控制以及资源的分配;②业务单元层面。它所专注的是本业务单元的战略,内设财务部门负责预算编制、财务分析等决策支持服务;③共享服务中心层面。它所专注的是为跨地区、跨部门的各业务单元提供专业的财务服务。
当企业建立财务共享服务中心后,财务部门可以从业务支持、会计核算、财务报告等职能中脱离出来,专注于预算、资金管理、业绩评价以及决策支持工作。
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