如果一个社群运营得足够好,通过不断组织线上线下活动,就会树立起自己的品牌。有品牌就意味着社群有更大的能量。此时,社群就可以跟其他有能量的圈子合作,通过互补做一些更有挑战的事情——资源整合。这就是我们常说的跨界营销,通过强强联合扩大能量,实现更好的资源配置结果。
传统企业具有资金实力雄厚和资源丰富、产品成熟的优势。社群具有强大的影响力和口碑、灵活好用的营销渠道。两者强强联合,实现优势互补,便于最大限度地发挥双方的能量。
传统企业要连接社群资源,应该先做到以下几点:第一,要完成对社群的分享传播;第二,将社群的分享变成结构化输出;第三,和社群一起做推广和放大。
比如,很多出版社会选择和学习型社群合作,主动给社群内的小伙伴免费送书,邀请作者在社群内做分享,然后通过社群的微博、微信公众号进行推广,同时也在出版社自己的微博、微信公众号甚至网络书店里分享。
这样一来,出版社就精准覆盖了社群中爱学习、爱阅读、爱写作的小伙伴,认同作者分享的小伙伴,就会直接去买书。完成阅读后,再通过写书评的方式进行二次分享和传播,这就形成了社群模式下的结构化输出。就这样,通过社群的微博、微信公众号等的能量,传播的效果就会不断被放大。
通过这种方式的合作,出版社、作者、读者和社群就会实现四方共赢。
图11-1 传统出版流程下作者和读者关系
(www.daowen.com)
图11-2 出版社互联网+社群模式下作者和读者的关系
更重要的是,通过社群连接起出版社、作者、读者和社群的四方面资源时,社群和出版社都仿佛具有更大的能量,比如可以和电子书、百度阅读、网易云阅读、掌阅读书等媒体资源合作,电子书资源出版以后能获得优先传播权。
2016年11月,吴晓波读书会和亚朵酒店共同创建的“亚朵·吴”社群酒店在杭州揭幕,这是社群经济和实体经济的一次跨界合作。
吴晓波读书会代表了典型的社群经济传播资源,拥有200多万粉丝,在全国有80多个书友会。亚朵酒店代表的是中端酒店市场,给客户提供个性化的住宿体验,也有大量忠实客户。两者的合作可谓强强联合,酒店将自身品牌形成的影响力和成熟社群的传播影响力相结合,形成了更具影响力的新产品——“社群+酒店”。实践证明,这次合作取得了巨大成功。
在运营模式上,双方品牌经过联合后,客户在进入酒店时可以体验社群文化,比如酒店大堂的书架上摆着蓝狮子的书,客房中摆着吴晓波频道“美好的店”精选的茶等。亚朵创始人耶律胤说:“这个场景是典型的O2O的1.0时代产物,而亚朵推出跨界合作的目的不止于此,不仅是线上社群实体化的落地,更是实体行业向线上的转化。亚朵一直通过各个产品渗透到客群的多个空间,希望带领用户感知一种生活方式,彻底打破线上线下的传统束缚,实现体验式消费情景。”
这种“社群+酒店”的尝试被越来越多的人所接受,印证了社群商业化的另一个重要方式——跨界合作。这种合作是社群经济时代的大势所趋,一方面通过品牌的联合能创造出巨大能量,另一方面双方合作也为彼此找到了商业转型的另一种可能。
不过,跨界营销一定要注意选择和自己契合的品牌。吴晓波和亚朵,一个是重视“将生命浪费在美好的事物上”的社群领袖,一个是专注提供所有美好事物的人文酒店,二者的精神契合,决定了双方合作的光明前景。
总之,在移动互联网时代,传统企业和网络社群的跨界营销,是实现商业社群模式的重要方式,强强联合能让双方形成优势互补,扩大的能量优势也能让双方都从中获得丰厚利益。
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