对社群来说，单纯的线下活动因时空限制，影响力的辐射范围是有限的，要想扩大影响力，必须先整合线下工作内容，再放到互联网平台上创造线上的再度传播。这样做，不仅能引发社群话题的二次传播，吸引更多的人进入社群，还可以从点到面，将话题引爆、扩散，汇集更多的人来参加线下活动。

民以食为天，在物质生活普遍很丰富的今天，餐饮店不再只提供美味可口的食物，让顾客吃饱吃好那么简单，而是要为顾客提供全新的体验，比如网易开了易间咖啡厅，摩拜联合Wagas（沃歌斯）开了单车主题餐厅，Tiffany（蒂芙尼）跨界开了主题餐厅……

知乎，一个拥有1亿注册用户的知识平台，也开始走线下营销之路，联手“饿了么”在北京开了一家有趣的快闪店……

2017年9月的一天，“知食堂”餐厅在北京的商业中心三里屯开业了，限时开业三天，人气爆满。

“知食堂”火爆的原因，总结起来包括几个方面：

其一，为了这次开业，知乎提前进行了一系列的品牌宣传活动。不仅在线上组织了一期以“吃”为主题的《知乎周刊》，利用话题来增加参与感、提升网络热度，还与支付宝一起拍摄主题为“关于一个人吃饭时什么心情”的微电影，进行知乎问答，继续制造话题。在信息碎片化的时代，如果没有话题，就无法进入公众视野。知乎在这方面的做法值得传统餐饮业者借鉴和参考。

其二，用创新颠覆顾客对食物的认知。和其他餐厅不同，“知食堂”主张“知有趣，食不同”，让顾客可以享受到非一般的“知食”，边吃边学。为此，“知食堂”从食物的命名到宣传文案都别出心裁——“可以喝的墨水”“切开十万个为什么”“一口就够的干货”“芝士就是力量”，等等。为了让顾客方便找到答案，知乎还充分利用互联网技术，在包装上都印上了二维码，顾客只要拿出手机扫一扫，就能自动跳转到知乎平台，找到精准答案。

此外，“知食堂”开设特色主题包房，根据人体感觉分为视觉、味觉、嗅觉、感觉等特色场景，开展有针对性的场景营销，让顾客以更直接的方式感知知识的力量。这就是“内容”，在营销越来越需要精准和场景化的当下，给场景赋予内容，能给顾客的生理和心理带来全新的体验。

其三，把握时机，满足用户需求。“知食堂”的开业抓住了开学季的热点，“00后”无疑是很多品牌的主要受众群体，这也保证了参与度。

在“知食堂”的成功经验中，最值得关注的就是如何经营粉丝社群，把线上用户引流到线下，然后整合线下内容，实现线上引爆。

关于整合线下内容，引爆线上传播，一般可以从三个方向进行努力。

1.组织优质的线下活动，吸引线上报名。

当活动还处于报名阶段时，主办方要对活动举办的目的、内容、方式和作用，描述得精准而又有趣，通过这种优质的描述，能直接影响线上的传播速度和报名数量。(www.daowen.com)

2.通过对线下活动的内容呈现引发线上传播。

活动处于开展阶段时，好的活动内容能通过大量转发，迅速引爆线上传播。在这个过程中，社群可以进行一些积极的引导，让更多的人参与到传播环节中来。

3.活动结束后，通过总结建立线上的口碑和影响力。

线下活动结束后，要及时对活动进行总结，及时在线上输出，引发二次传播，也能让大家对下一次活动有新的期待。在总结的时候，要做到真实、客观、真诚，正如人无完人，也没有完美的活动，对活动进行实事求是的总结，比过度吹嘘成功更能获取用户的好感。

二、渠道引爆

渠道引爆也叫流量引爆，是对渠道流量和KOL（关键意见领袖）的引流。渠道引爆作为一种高效的传播方式，能有效提高线下活动在线上传播的效率和影响力。

常用的曝光引流平台包括媒体、第三方平台、其他渠道等，其中第三方平台是指微信朋友圈、微信公众号、微信群、微博、豆瓣同城、“周末去哪儿”和“今天玩什么”等活动类App。

和社群相关的KOL进行合作，或者培养社群自己的KOL，以他们的视角来参与、点评线下活动，尤其是几个KOL进行信息转发接龙时，传播效率更高，能很快吸引新的同好用户。

三、运营引爆

社群有一定的生命周期，运营就像能量补充，把握进度节点和时间节点，控制社群的传播节点就能实现多次引爆的可能。

对线下组织而言，全国性布局能够带来更多的合作机会，很多企事业单位在全国各地都设立了分支机构，但这些组织本身没有社群运营能力和团队。社群通过和线下单位一起组织活动，不仅能扩大社群的影响力和知名度，还能引爆到线上的运营活动。

比如，证券公司都有全国性的网点营业部，他们希望增强客户的黏性，通过社群的力量，再加上线下的网店场地和资源支持，线上线下打通就会事半功倍。