科学家牛顿曾说:“如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。”一个社群想要快速成长,就要学会借鉴别人的活动经验,这种策略在社群运营中叫“复制”。通过复制活动经验,可以快速拓宽社群空间,增加社群能量。
一个社群在吸收了第一批会员后,就要开始为扩大社群知名度和规模做准备,最有效的方法是口碑营销。而最好社群口碑营销的最有效的方式就是线下交流。线下的交流方式有聚会、沙龙、开放日等,都可以为社群成员提供交流平台,为他们创造面对面交流的机会。
那么,什么样的活动最受欢迎,怎样组织活动最有效?
第一,活动的主题一定要精心策划,选择互联网热点内容形成的话题更容易激发社群成员的参与积极性,形成良好的互动。
第二,邀请的活动大咖要有料更要有趣,有料能给群友们分享干货,有趣的分享形式更受欢迎。
第三,选择活动场地时要综合考虑多方面因素,交通便利、环境安静平和的场所是最好的选择。
第四,尽量选择志同道合的朋友,提高活动的品质。
此外,一场好的线下活动还要有个良好开端,要为群成员提供便利的报名和入场方式,常用的方式包括电脑网页、微信、App报名通道,通过这些方式,用户可以方便地在线上申请报名,到现场后通过二维码验票入场。
当然,组织一场活动时还要注意对活动的推广,简单地说就是要让更多的人知道这场活动。社群可以通过旗下微信公众号、微博、QQ群等平台发布活动信息,通过头条消息、百家号等平台发布活动文案。
最后,活动现场的报道及活动结束后的总结和二次宣传也很重要。活动组织者可以通过不同的合作方式,在多种渠道进行推广。
有一段时间,“即刻”“轻芒”等基于兴趣推荐的资讯类App受到很多人欢迎。很多人喜欢它们的理由也很简单:如果我喜欢一个东西,我想更多地、第一时间地了解到他的信息。就像你追求喜欢的女生一样,你会通过她身边的各种人去了解她的动态。如果出现一个新的渠道可以提供所需要的信息,你一定不会拒绝。
“即刻”“轻芒”等社群就是抓住了人们希望通过最便捷的方法获得自己感兴趣的东西的社交心理需求,打造“有价值的兴趣社交”社群。
要做“有价值的兴趣社交”,这类社群的线下活动形式就要从群成员的兴趣点出发,对社群现有组织进行重新分类聚合。比如,“即刻”社群有多个学习小组,在进行重新分类时可以根据成员的兴趣分成郊游、桌游、逛展览馆等兴趣主题的社群。
根据二八定律,社群中20%的人能带动其余80%的人玩起来。在每个主题下,找到那些参与度高、愿意为平台出力并且最会玩的人,帮助平台组织活动,这些人就会成为兴趣社群的关键意见领袖。社群此时就会成为线下活动的沟通场地。
比如,如果我们组织一场狼人杀的活动,20%有经验的玩家,可以在活动现场为大家分享狼人杀的攻击玩法,80%不熟悉的玩家在体验狼人杀的同时还能积攒经验,并凭借这些经验在和其他人玩的时候战胜对手。
这样的线下活动完美结合了社群成员的兴趣点,并给这些兴趣赋予了价值属性,就像在打游戏时“获得新技能”或者“技能升级”一样。这就实现了所谓的“有价值的兴趣社交”。
当然,社群组织线下活动的形式不要限于聚餐,而是要结合主题采用不同的形式。(www.daowen.com)
喜欢逛展览馆的社群成员,可以把活动地点约在某个展览现场,对这个展览最了解的成员可以担任讲解员,或者邀请专业讲解员,让大家在逛的时候能够收获一些知识。喜欢咖啡的成员,可以约到某个线下场地,学做咖啡。
组织线下活动,不光有利于社群空间的壮大,对线下场地来说,参加活动的成员都是有付费能力的精准用户,也是一举两得,何乐而不为?
无论是对个人还是社群组织来说,成功都是可以复制的,因为他们的成功都有迹可循,具有一定的规律。通常,社群组织线下活动的具体操作办法可以通过以下四张表——线下活动运营清单来实现。
表10-1 ××社群·沙龙策划排期表(拟定)
续表
表10-2 沙龙签到表
表10-3 沙龙物料表(拟定)
续表
表10-4 用户统计表
前人栽树,后人纳凉。上面四个表格是一些社群活动的成功经验总结,在此后的社群活动中灵活运用,就是一种复制。这种复制能快速拓宽社群空间,推动社群的进一步发展。
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