在重视消费差别化、个性化的时代,品牌化对传统企业具有重要的意义。在互联网时代,一个社群要吸引用户、保持凝聚力和活跃度,都离不开品牌化。
在经历了社群经济时代前期的混乱扩张和野蛮生长后,很多社群已经开始形成自己的品牌,比如产品型社群小米、知识型社群罗辑思维、兴趣型社群腾讯体育社区等。
随着成功社群的品牌化成果突现,越来越多的社群开始注重品牌化管理,逐步厘清社群基因内核,将社群用户按照个体需求进行排序,最后找到整个社群的基因序列,构建社群的品牌形象。
一个有品牌的社群和没有品牌的社群是不同的,有品牌的社群能通过统一的价值观吸引成员加入,通过社群和成员之间、成员与成员之间的积极互动保持社群的活力,从而提升社群的生命力和价值。
一般来说,社群要树立自己的品牌,可以从三个方面努力。
第一,打造社群的品牌媒体。
社群媒体是指社群为公众展现自己形象的媒体平台,包括微信公众号、社群海报、社群微博、社群核心助手号、社群头像图以及社群专属表情包。
社群核心助手号主要是指微信小助手,每个微信小助手可以加5000个好友,也能对外代表社群形象。
此外,微信头像图和社群专属表情包都是社群交流中的图片工具,表情包多种多样,有的是自创的,有的使用流行的明星、语录、动漫、影视截图等素材,配上不同的文字,用来表达一定的观点或者情感。社群成员在平常交流中,采用“斗图”的方式可以快速拉进群员彼此之间的距离,提升社群气氛。
试想一下,如果社群成员在聊天时,能使用自己的表情包,不但能传递社群的文化和价值观,还很自然地推广了社群的品牌。
第二,打造社群的品牌活动。
一个社群要实现自己的品牌效应,不管是在线上还是线下都要学会打造品牌活动,并坚持系列化输出。
吴晓波书友会,是一个面向工薪阶层的免费社群组织。在创立之初,用了几个月时间很快在全国80多座城市积累了8万多粉丝,迅速形成了自己的品牌效应。(www.daowen.com)
书友会之所以能迅速形成自己的品牌,很大程度上得益于全国各地线下经常举办的“吴晓波书友会”读书分享活动。其实,书友会这种分享活动形式的形成也出于偶然:本来社群打算在北京开展一场线下活动,但很不巧的是,当时的互动因为外因被迫取消。粉丝们很理解,却没有失望,反而自发地将官方活动改为自发组织的联谊活动——约好去某个地方大家面对面好好交流一下。
就这样,“吴晓波读书会”在全国各地都会组织线下活动,比如深圳读书会、郑州读书会等。随着分享活动的进行,读书会的声势越来越高。基本上,所有的书友会城市每两周就有一次同读一本书的活动,活动内容围绕当下比较热门的、比较有价值的书进行。分享完后,大家可以交书评,进行PK,最后评出写得最好的书评贴到公众号里面去,并发放奖品进行鼓励。
为了激发群成员的积极性和参与感,“吴晓波读书会”还从以下几个方面做了努力:
1.号召全部群成员参与咖啡馆改造计划,全面激发参与感。
3.关注弱势群体,走情怀路线。比如在纪录片上映时,由有能力的书友们出钱包场观影支持票房。
4.书友会还组织每周同读一本书的活动,比如《失控》《从0到1》《重新定义公司》等大家都感兴趣而且喜欢看的书。
5.书友会每半个月邀请一位大咖进行分享会,为会员提供“干货”。
第三,打造社群的品牌产品。
一个社群要实现品牌化,还应该围绕社群品牌打造品牌产品,形成有品质的输出。李海峰老师的DISC双证班社群,就围绕自己的社群品牌输出了一系列的品牌产品服务。DISC双证班在课程内为老学员提供了分区馆长、核心群群主、课堂助教等一系列职位,为大家打造了一个完整的学习型社群体系。李老师不仅自己授课,还帮助学员打造自己的专属课程,邀请大家分享授课。
李海峰老师在全国很多城市推出了“DISC一日商学院”讲座,通过有潜力做好培训的优秀学员的分享,和各行各业的大咖的一起分享学习心得,帮助学员成长。围绕DISC课程,李海峰老师出版了《DISCover自我探索》等图书。李海峰老师还组织过DISC双证班的优秀学员合作出书。
李海峰老师的社群影响力出来后,接到很多直播和在线课程的开发邀请,于是他整合社群资源打造了DISC分享微课。同时,李老师在十点课程上的在线微课“赢得欣赏,在社交圈收获好人缘”突破两万人购买,他还邀请学员在十点课程里做微分享音频课程,希望社群品牌和学员个人品牌形成良性互动,让用户和社群一路走下去。
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