如果把组织比作大树，那么组织构架就是这棵大树的枝干。现实中的企事业单位如此，依互联网而生的社群也是如此。不管是中心化还是去中心化，每个社群的运营都离不开一个组织架构。

那么，对于一个社群的线上运营团队来说，组织构架应该怎样设置呢？

在管理学上有个著名的“帕金森定律”，说的就是组织的管理层级越多，管理效率越低。这是因为过多的层级会导致信息不通畅、传达效率低下，从而影响了效率。和线下组织一样，社群构建线上团队组织架构，要做到层级精简、权责分明。

首先，社群的线上运营团队架构要根据其所处的发展阶段来设计。在社群发展初期，规模较小的时候，组织架构可以精简，便于开展工作即可。

在社群具备基本的运营功能后，应该尝试构建比较完善的架构，此时社群创建者作为灵魂人物直接参与社群的每一个组织结构中都可以。

随着社群规模的进一步扩大，必须把管理群和普通群区分开，有些问题可以在管理群内充分沟通后，再扩散到下面的普通群。

如果社群想要进一步扩大规模，就必须再建立一个核心群，形成管理群、核心群、普通群三种群组结构。管理群主要由社群里的积极管理员组成，核心群则是由对社群高度认可的积极粉丝构成。

每当社群遇到重大运营问题时，管理群会先进行内部讨论，形成一致观点后传达到核心群。如果核心群的成员对新的管理建议或者决策没有异议，就可以发布到普通群里去实施了。

BM，是“BetterMe大本营”的简称，成立于2015年，这是一个伴随型成长社群。BM最开始只有几百人，这时的社群只有群主和一个小助手参与管理。毕竟对于一个新建立的社群，能不能运营好、能不能活下来都是不确定的。小助手的工作是收集、汇总社群的内容和群友的资讯信息，并将这些信息归档。(www.daowen.com)

9-3　早期的社群构成

运营了一小段时间后，社群运营有了一定稳定性，开始转型做内容输出。伴随着社群经营内容的转变、优秀人才的涌入，BM社群的组织架构做了以下调整：以此前的小助手为核心形成收集组，还增加了公众号组和设计组。收集组承担此前小助手的全部职能，公众号组则负责内容的输出和对外展示，设计组负责为社群设计宣传海报的工作。

9-4　发展中社群的构成

4个月后，这个社群覆盖了3000多人，并吸引了很多大咖参与合作。此时，社群做的特色训练营逐步变现，走向线下。所以，此时的BM社群成立了项目部，区别于其他职能部门。项目组成员的身份是交叉的，隶属于一个职能部门，可以分属于不同项目组。

例如，BM社群中的读书笔记PP营、理财营等项目部门为推动项目执行，每次活动都会抽取若干职能部门的人员协助。当社群需要建立一个菜鸟PPT营时，需要一个设计、一个文案、一个外联，这个营的营长可以到设计组、文案组、外联组借调人员，组成临时的项目运营组。当项目结束时，各组借调来的人又回归原来岗位。这种管理模式和很多高校的社团运营方式相似度很高。

9-5　成熟期的社群构成

总之，社群的组织架构要有一定时效性，只有根据不同时期的管理需求及时调整组织结构，才能形成适合自己的架构方式。