理论教育 创意营销模式:免费雇用用户

创意营销模式:免费雇用用户

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:如今互联网上的营销模式越来越多,像网络优化SEO、百度竞价SEM、新媒体、微信公众号、社群等,这些营销模式大多被运营人所熟知,并且灵活运用到企业的运营当中。所以从这些营销模式中,找到一款最高级的模式至关重要。而实现这一目标的最高营销模式,则是利用当前互联网下的“粉丝经济”。通过对淘宝店铺评论的数据调查,50%以上的差评都是因为客服的承诺没有兑现,导致用户认为自己被骗。

创意营销模式:免费雇用用户

如今互联网上的营销模式越来越多,像网络优化SEO、百度竞价SEM、新媒体、微信公众号、社群等,这些营销模式大多被运营人所熟知,并且灵活运用到企业的运营当中。但这些模式或多或少都有一些缺点,比如SEO需要的大量时间,SEM需要大量的金钱等。所以从这些营销模式中,找到一款最高级的模式至关重要。

一家企业之所以成立,最终目的就是为了赚钱。但现在不比曾经的实体店,需要通过长时间的积累才能获利。如今是一个赚快钱的互联网时代,企业真正想做的是在最短时间内花最低的成本赚取最大的利润。而实现这一目标的最高营销模式,则是利用当前互联网下的“粉丝经济”。通过这些用户,让其免费代为传播企业的产品。比如我们现在提到购物就会想到淘宝和京东,提到付款就会想到支付宝和微信支付,这些都是用户帮助企业传播的最好证明,而且都是免费的。

让用户自发地将产品分享给身边的朋友,成为产品的推广者,企业免费的“雇佣兵”,才是真正最高级的营销模式。那么怎么才能做到这种境界,并且逐渐往上延伸呢?我将其分为三重境界:第一重,兑现与用户之间的承诺;第二重,让用户对产品产生依赖性;第三重,为产品营造绝佳的口碑。

第一重,兑现与用户之间的承诺。

商品的销售绝对不是单纯的你情我愿。商品之所以被销售出去,除了因为用户真的需要之外,还有更重要的一部分原因,那就是对用户的承诺。无论是产品的包装承诺,还是客服的口头承诺,都直接影响用户购买的欲望。

通过对淘宝店铺评论的数据调查,50%以上的差评都是因为客服的承诺没有兑现,导致用户认为自己被骗。因此,想要用户免费帮助宣传,兑现承诺是最基本的。比如某位用户在店铺购买产品,客服承诺送一款实用的小产品。或许这位用户就会告知身边的朋友,“在这家店购买产品的时候,客服说可以送我一些礼品,快递到了之后果然收到了”。这样一来自然会有更多的用户来该店进行消费。

第二重,让用户对产品产生依赖。

所谓依赖指的是不需要的时候不会想起,而需要的时候会立刻想起。依赖的产生多来源于情感,像对父母的依赖,对恋人的依赖等,主要是因为父母或恋人时刻的关心让我们产生了一定的情感。(www.daowen.com)

在一家母婴用品专卖店,店长制订了这样一套计划,对每位前来购买奶粉的顾客进行登记,登记的主要信息为购买奶粉的顾客的婴儿,目前处于哪个阶段。

婴儿从出生到断奶,并不是只喝一次奶粉。婴儿喝奶粉分为四个阶段,而且每个阶段所喝的奶粉也不一样。0~6个月喝一段,6~12个月喝二段,1~3岁喝三段,3~6岁喝四段。通过对不同婴儿喝奶粉的阶段收集,每当有用户的孩子处于换段的时候,他便通过短信或微信等方式告知对方,孩子将在何时进行奶粉的换段,以此来提升用户对该母婴用品店的信赖。

其实,留心的家长都会注意婴儿奶粉的换段时间,但这家店铺每次都能在准确的时间推送通知信息,瞬间让家长有了一种依赖感,不用为孩子换段奶粉而操心。当然他不止通过提醒时间,还会在内容中告知对方,通过哪些渠道可以快速购买适合该年龄段婴儿所喝的奶粉,让用户有一种不用过多选择,立马就能下单购买的决心。

果不其然,通过这种方式,不仅许多老用户纷纷选择购买该店的奶粉,还经常有客户带新客户前来购买。其原因正是这家店铺让用户觉得十分温馨,并且有一种对家的依赖感。

第三重,产品营造绝佳的口碑。

正所谓“口碑相传”。如果企业能真正做到这一点,绝对已经远超同行。口碑与品牌的知名度并不是相吻合的,知名度高的企业并不一定拥有良好的口碑。打造知名度只需将大量的金钱投入到广告当中,通过各种广告的投放,很快就能获得。但口碑却需要通过各项细致入微的工作,以细节决定成败,才能真正赢得用户的口碑。

互联网上确实存在这样的产品,知名度很高但口碑却一般。所以如果我们想要真正让用户免费帮助宣传,以上的三重境界都要做到,只不过每一重境界带来的利润是不一样的。只有在口碑上真正得到用户的认可,才能让他们无论是在逛街的时候、看电视的时候、吃饭的时候,还是闲聊的时候都能随时随地将产品传播出去,而且都是自发并且免费的。

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