我国人口众多,每个用户都有不同的习惯与爱好,而这些都属于数据中的一部分。无论是个人还是企业,只要掌握极少部分的数据,都可以改变自己的生活。如果是大型企业,更有可能通过这些数据改变整个用户群体的生活。
虽说现在电商行业已经十分普及,用户需要任何产品都能通过一些大型的电商平台进行购买,但面对高价值的奢侈品,为了安全和放心考虑,大多数用户更乐意去线下实体店,进行现场试用。
在中国有一家比较出名的奢侈品商店,该商店主要以销售各类高档礼服以及名牌箱包为主。这家奢侈品商店曾经一度处于经营困难的状态,尽管他们的店铺有许多用户前往,但有些商品的销量非常差,在没有任何数据作为基础的前提下,只能选择将这款产品放弃。
后来该企业引进结合大数据这一观念之后,将所有的奢侈品都贴上了专属的条形码。每当顾客将自己看中的商品带进试衣间的时候,试衣间里的感应器就能识别,同时将该数据传输至总部的电脑。比如这件商品被带进试衣间的时长,如果该商品的销量很差,却被许多用户带进了试衣间,这就说明有其他问题存在。(www.daowen.com)
很快他们发现,那些销量比较差的产品并不是因为商品质量有问题,而是商品在制作的过程中忽视了某些细节问题。通过对这些用户的数据收集,并进行调整,商家很快将相同款式的商品做了细节上的修改,并重新运回商店。果然,当这些细节问题处理好之后,那些销量差的商品一度处于脱销的状态,成功将这家企业从经营困难中拯救了出来。
案例中的这家商店之所以取得成功,主要原因在于通过对用户的数据收集,发现了新的突破方向。如今的大数据时代,任何一个行业都隐藏着许多商业机会,只要我们通过不断地收集各种符合自己行业内的数据,并对这些数据进行整理和分析,必将会找到值得改善的地方。而这些改善的地方正是我们所运营的企业能够取得重大突破机会的来源。
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