现在企业获取新用户的成本越来越高，这已经成为企业运营中最大的难题。而且不仅获取用户的成本居高不下，获取的难度也在直线上升。其核心在于，当前的互联网时代与曾经的互联网时代有着本质区别。企业想要快速获取利润，以小博大的思想越来越严重。

众多企业都希望能够从这个时代快速赚钱，却忽略了其中的关键。那么如何降低获取新用户的成本，打造一款属于企业个性化的产品呢？最直接的方法就是从小众人群着手，通过小众人群的兴趣爱好，来引发大众的流行趋势。根据我多年的营销经验，发现现在的年轻人越来越喜欢独树一帜，不随波逐流，有着属于自己独特的思想。我们将其称为亚文化标签，所以在市场饱和的今天，想要真正有所突破，作为运营人，应该关注的并不是一次就能引爆大众的流行文化，而是掌握小众人群的兴趣爱好。

做社群运营，不要一开始想的就是能够做得很大，得从小开始，只有市场越小机会才会越大。当然这里说的是有小市场，而不是完全没有市场。比如多年前外语培训的市场其实很小，大家都处于一种温饱阶段，对外语的学习没有那么强烈，市场非常小，所以新东方成功了。

多年后外语培训的市场非常大，家长们都希望自己的子女能够掌握一门外语，只是市场这么大你能成功吗？可能有许多用户喜欢一些比较大众的爱好，比如听歌、看电影、玩游戏等。但不可否认，还是有一些用户有其他的爱好，比如喜欢卡通模型、角色扮演、真人射击、收藏标本等。这些爱好一般人不会有，让你想可能想不起来，但是一旦提起大家肯定都知道。我们将这些爱好称为“小众爱好”，而这些小众爱好里也蕴藏着大量的利润。模型、角色扮演、真人射击、收藏标本哪个不需要花钱？只是你没有想到而已。

图5-3　一些为人熟知的小众爱好

只要找到这样一群固定的人，将他们引入我们的社群圈子，第一批种子用户就有了。因为他们是发自内心爱好，所以这些用户可以称得上是企业实现“万里长征”目标的核心用户。他们将会在以后的日子里，对企业的产品改进有巨大帮助，而这正是小众爱好中最真实的用户需求。满足了这些需求，假以时日，必然会有引爆大众的机会。(www.daowen.com)

小众爱好里产生的大众流行，在我脑海里印象最深的就是“真人CS”了。在最开始的网络游戏时代，电脑上的CS可谓俘获了多少玩家的心。每次去网吧，叫上三五个好友，连上局域网，就能畅快地玩上一宿。

看到如此多的用户喜欢射击竞技游戏，一些企业看到了商机，于是“真人CS”在2002年的时候诞生了。但最初的时候，大家都不喜欢玩，而且都不想玩。一来需要大量的跑动，二来在当时的环境下谁都不愿意最先尝试。

“真人CS”以迷彩服和彩弹枪为主，最初吸引的也是一群热爱枪械运动的人以及退伍士兵，当时的市场并不火热，可以算得上是小众人群的爱好。但随着时代的发展，用户对惊险刺激的游戏越来越喜爱，于是开始纷纷尝试这一竞技运动，真人CS也逐渐火爆起来，无论是场地经营者，还是枪械模型商都从中赚取了丰厚的利润。

真人CS就是典型的小众人群中的大众流行。不仅如此，连最简单的段子都能成为一种营销，比如：提到“我擦”你会想起《万万没想到》里的王大锤；提到“国民老公”你会想到王思聪；提到“国民岳父”你会想到韩寒。这些段子在一开始只是被很小众的一部分人接受，但经过长时间的演变，俨然形成了一种大众文化。

再比如2016年上映的《余罪》为什么那么火呢？抛开演技不谈，张一山在剧中经常做一件让人啼笑皆非的事。这件事就是“一本正经地胡说八道”，你会发现大家不仅不反感，反而很喜欢。而这个概念也是当前互联网下的一种亚文化标签，并且蕴藏着极高的营销价值。

这种营销模式，我们到底是将其称为小众还是大众呢？最根本的评判标准是，原本它只是一种小众爱好，但是通过运营加入各种营销手法，最终演变成一种大众流行，并且逐渐火爆起来。而这也是值得我们学习的社群运营上的一个诀窍。