人之所以各不相同,除了肤色、种族、性别和国籍之外,还有最为重要的一点,那就是价值观。每个人的价值观不同,造就了各自不同的人生。同样,企业在做内容的时候也是一样,有的用户喜欢搞笑的内容,有的用户喜欢八卦的内容,有的用户则喜欢富有学识的内容。所以搞笑的人聚集到了一起,八卦的人有了自己的群体,好学的人也有了自己的圈子。但不可否认的是,这些内容产生的背后都包含了作者真诚且用心创作的态度。
所谓有态度的内容,就是十分明确用户的需求。在做社群运营的时候,如果内容写得十分随意,根本无法达到用户想要的点,姑且不说产生裂变的效果,连基本的点击和阅读量都无法保证。
一篇有态度的内容,不仅能够展现一个出色的文案写手的写作功底,更能让用户产生分享的欲望。在这个各种平台都带有分享功能的移动互联网时代,只要用户觉得内容足够好,让他们动一动手指就能让更多用户看到,对于社群运营来说是十分重要的。
社群是一个圈子,圈子并不是一开始就建立的。就目前来说,社群的类型可以分为四种:产品型、兴趣型、品牌型、知识型。圈子的类型虽然有很多,但无一例外,这些圈子都聚集了价值观相同的用户。他们或许钟爱某款产品或酷爱某项运动,又或是某家品牌的忠实用户,甚至是为了学习某项专业知识。这些用户通过在互联网上查找自己想要的信息,并且发现运营人所留下的联系方式,比如QQ群号、微信账号、论坛网址等,最终加入运营人创办的社群圈子,并成为其中的一员。
作为社群运营人和普通用户有着本质区别,普通用户想的是怎么加入自己喜欢的圈子——加入哪个圈子对于用户来说并没有太大的影响,因为此时的用户是盲目的,他们不会判断圈子的好坏。而作为运营人,需要考虑的则是怎么吸引更多的用户加入自己的圈子。
这一切的根源,就是内容。简单来说,如果我们在搭建一个关于社群运营的学习圈子,就必须让用户在最初浏览所发布内容的时候,觉得这篇文章有意义、有价值,并且作者是用心有态度的;能够让用户觉得,看一篇文章就能学到知识,加入这个圈子一定能学到更多的知识。
做社群运营,无论是个人的自媒体圈子,还是企业的产品圈子,最终目的都是一样,让更多的用户知道我们的内容或产品,并让他们主动分享出去,最后让用户产生消费的行为。这种消费行为无论是为自媒体人的知识付费,还是为企业的产品埋单,其结果都是为了获利。
生活中随处可见各种各样的人才,而作为内容的创作人才来说,也分为很多种。比如擅长写产品文案的、擅长写软文营销的、擅长写故事的、擅长写小说的,等等。不要觉得这些人天生就会写这些东西,其实他们都是后天练出来的。
有这样一位朋友,他从小对文字就没什么兴趣,也不相信自己会踏上写文章并且通过积累粉丝赚钱的道路。2014年刚刚创业的他,心态十分浮躁。为了控制自己浮躁的心,他开始写文章。他最初只是写一些简单的日记,将每天发生的事记录下来。后来他想如果将自己写的文章发布到网上会怎么样呢?于是他开始将所写的文章发布到各个可以投稿的平台,并留下自己的联系方式。慢慢地,他开始有了读者,读者对他进行赞赏,这给了他写下去的动力。之后,他的文章越写越好,在文笔上更是成功地学会了抓新闻热点、写用户痛点的技巧。(www.daowen.com)
2014年底,他逐渐有了一些名气,开始被一些大型平台约稿,并收取一定的稿费。
2015年,他开始组建自己的微信圈子,并将自己的心得写下来,免费分享给读者。一开始会强调让读者帮忙分享出去,但慢慢地,他发现如果自己写文章的时候足够用心、态度足够好,价值观与读者也能产生共鸣,哪怕自己不强调,读者也会主动分享出去。
2016年,自媒体开始火爆,他顺势而为,写下了许多如何通过自媒体获利的文章,并且在圈子里开始进行收费服务。
2017年,他开始被出版社约稿,出版了关于互联网运营的书籍,并且名气越来越大。
时至今日,他已经成为内容营销圈子里的名人,并且成功赚了不少钱。
这位朋友并不是大型企业的运营牛人,几年前也只不过是一个创业者。但经过时间的打磨,他已经彻底成为另外一个人,无论是思想还是成就,都得到了质的飞越。而这一切,都是撰写原创内容给他带来的。
作为运营人,真的不用担心自己不能写出好的文章。这是一个过程,无论现在的你是一名初级运营也好,文案写手也好,甚至是自媒体新人,你都不用担心。拿出一颗认真对待每一篇文章、每一个文字的心,必然会在不久的将来写出让用户为之心动的内容,并且拥有一群和自己价值观相同的读者粉丝。对于读者来说,阅读一篇顺畅的、有态度的文章,是一种享受。而如何让用户拥有这种享受的感觉,正是我们需要学习的。
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