场景是当前移动互联网时代的焦点,你看到这句话可能会觉得有点无稽之谈。但随着互联网的发展和移动互联网时代的来临,它将用户推向了另外一个制高点,而这个制高点的核心就是场景,以至于衍生出了场景化营销这种模式。所谓场景化营销,更加注重用户在使用产品过程中的体验度,通过对用户的消费行为及日常习惯的了解,进行跨界之间的相互配合。在现在的互联网环境下,许多企业通过跨界合作,完成了一个又一个里程碑式的突破。这样一来我们可以很清楚地感受到,如果将自己的产品在合适的场景下推广,那么信息扩散的速度也是显而易见的。
场景随处可见,一般来说可以将其分为时间场景、空间场景以及地理位置场景等。尤其是在移动互联网的时代,已经可以实现线上与线下、实体店铺与虚拟店铺之间的结合。所以,凡是能刺激用户,让其产生消费行为并以此帮助企业获取利润的场景,都是值得关注的。
图3-1 场景的分类
那么场景的魔力究竟在哪里呢?首先,魔力这个词可能让大家觉得虚无缥缈,生活中不可能做到的事却被某些人做到了,我们称之为某种魔力。但直观一点,场景魔力的来源就是营销,营销将场景的魔力实体化了。
所谓场景化营销,指的是通过市场调查,深入挖掘用户的内心需求,并且通过自己企业的能力,努力为用户解决问题,是一种从无到有的营销方式。其核心在于,企业的产品能够场景化。
举例来说,大学生想浏览书籍,就会去图书馆,那么图书馆就是一个场景,这个场景解决的就是“大学生想要读书”这一问题。再比如,在香港有这样一种场景,由于频繁的多雨天气,没有多少企业会想到在雨天去做广告,但是香港有一家航空公司却想到了。他们在街上喷上许多隐形的广告喷漆,平常的天气用户根本察觉不了,但只要在雨天,广告牌受到雨水的冲刷,就显得十分明显。广告的内容则是“下雨了,不妨去××地方度个假散散心吧”。这家公司通过营销手段,巧妙地将下雨天这一场景与广告结合起来,让广告的作用最大化。
在众多大品牌占据主导地位的今天,许多小企业很难生存。只不过这些大品牌虽然能够占领众多大型媒体渠道,却无法占据每个场景。那么作为小众经济的中小企业该如何与之对抗呢?不要妄图通过打价格战以及铺天盖地的广告投放来与之抗衡,这是典型的不自量力。所以解决这一难题的重点在于使用场景化文案。场景化文案的目的非常明确,当用户处于某种场景的时候,自然而然就能想到相关的产品,并且购买和使用,以此来解决当前场景所发生的问题。(www.daowen.com)
“上火”一直是困扰一些人身体健康的重要问题,虽然上火不是什么疾病,但我相信大家应该都有过上火的经历,那种疼痛感可想而知。
人们上火会做些什么呢?他们往往会去药店买一些下火的药膏擦一擦。但是现在呢?如果作为用户的你怕上火,会想到什么呢?没错,就是王老吉。
我们不妨在脑海里想象一下这样的场景。随着年龄的增长,身边的应酬也越来越多。尤其是在四川、湖南等地,每逢周末基本都会约上三五个好友到饭店聚一聚。四川最出名的是什么呢?火锅。火锅确实有很大的魅力,让吃货欲罢不能。但因为各种辣椒、花椒等刺激的调料,导致嘴唇干裂、嘴巴起泡的问题也时有发生。尽管吃的时候十分享受,但吃完第二天却疼痛难忍。
某一天,大家又去聚餐,你说你不去,怕上火。我相信你的朋友或者同事会立马说出这样一句话:“怕上火,喝王老吉啊。”你看,问题立马解决了,你又能开心地吃火锅了。
为什么现在的用户想的不再是购买下火的药膏,而是直接喝王老吉呢?其核心就在于,这一段场景化的文案已经深入人心,让用户只要想到上火,就想到了王老吉。
怕上火是一种场景,王老吉是解决场景问题的产品。我们将用户怕上火理解为英文字母的起点A,将王老吉这款产品理解为终点Z。由A到Z是一条直线,不需要经过中间其他字母,而可以直接到达。这就是场景的魔力,能让用户快速知道这款产品的魔力。
所以在做社群运营,尤其是对产品进行包装的时候,一定要牢牢记住,结合当前的场景,进行相应的营销布局。依靠单纯的广告做营销的时代已经过去,如今是借助场景触发营销的时代。如果作为企业或运营人的你,还一直坐井观天,守着曾经的知识,不学着如何借助场景化营销走得更远,那被别人取而代之也只是时间早晚的问题。
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