理论教育 社群:互联网最佳服务送达

社群:互联网最佳服务送达

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:所以说,现在的社群,是一种依托于互联网的新型人际关系。有人说“互联网存在的价值,就是为了让人们发生某种关系”。所以,早期的豆瓣最主要的功能就是“读书”,后来扩展出“书、影、音”条目,用户可以发表书评、影评、乐评,以及根据这些兴趣衍生出的分享讨论平台。每个分类下汇聚的都是黏性极高的、非常精准的铁粉用户,豆瓣自然而然地成为文艺青年的庞大队伍。财经作家吴晓波说,社群是互联网送来的最好的服务。

社群:互联网最佳服务送达

群的概念,在古代就已有之。

古人说:物以类聚,人以群分。对于群的释义,还有“三个以上的禽兽相聚而成的集体”的说法。

从古至今,一直都有社群,只是根据时代的不同名称也有所不同,分别叫作部落、书院、俱乐部、论坛、社区……

我们所说的社群,与动物“群”的主要差别,就是人类的“群”具有社会意义和人文色彩,其携带的社交属性使社群具有无限的魅力和生机。

社群的形成,缘于人们对社交的需求。马斯洛需求层次理论将人类需求分为五种,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,像阶梯一样依次由低层次向高层次排列。可以看到,人类对于社交的需求仅在生理需求和安全需求之后,也就是说,只要人能活着,就需要与他人连接,从中找到归属感

现实生活中,孩子们喜欢结伴在广场上玩闹,成人们则希望寻觅一个同类聚集的小天地,这是互联网社群得以存在和发展的理由。

图1-1 社群是人类对于社交的需求

在互联网这种连接媒介出现之前,由于受地理或者空间的限制,在传统的社群形式中,人们之间的直接沟通也受到相应的局限,当时,不同的社群形式有不同的沟通媒介,比如信件、电报、电话、电子邮件、聊天室、QQ群、微信群,等等。

随着以互联网为基础的通信手段开始普及,社群关系也开始逐渐摆脱地理、空间的限制,进入到虚拟空间连接的阶段。

在互联网时代,人们的社交方式也变得越来越互联网化。大家通过使用各种各样的网络社交工具,认识更多趣味相投的人。社交工具仿佛具有一种磁场,吸引了无数人,这些人聚集在一起成为一个大社群。而在这个大社群里,每个人又都有自己的小磁场,将具有相同兴趣爱好的人吸引在一起,形成小社群。(www.daowen.com)

而社群开始大“火”,是因为移动互联网的迅速发展使人们的关注点从PC端转移到移动端。不论天南海北的地理距离多么遥远,也不管人际关系在现实生活中多么复杂,人与人之间的关系,在网络世界中几乎都被手机进行了整合和重组。所以说,现在的社群,是一种依托于互联网的新型人际关系。

有人说“互联网存在的价值,就是为了让人们发生某种关系”。互联网提供了一个巨大的平台,在此大家可以择群而居,即具有相同兴趣、爱好、需求和价值观的人聚合在一起,形成一个个相对独立的小群体。

在中国互联网的阵地中,有一个独具特色的社区网站,那就是豆瓣。聚集在这里的人大多是受过良好教育、具有良好审美能力的都市青年,包括白领大学生,这些年轻人大多颇具文艺气质,也就是大家常说的文艺青年。

说起创建豆瓣的初衷,创始人阿北说,一开始就是想要搭建个“臭味相投”的圈子。“当时就是有一个想法,自己看了很多书,跟周围同事、朋友沟通感觉自己学的东西有限,别人看了一些好书、有一些好的东西,我们是否能和别人分享自己的体验,用什么更好的方式和别人分享。”所以,早期的豆瓣最主要的功能就是“读书”,后来扩展出“书、影、音”条目,用户可以发表书评、影评、乐评,以及根据这些兴趣衍生出的分享讨论平台。

被吸引而至的年轻人,崇尚文艺的生活方式,喜欢阅读、写作、看电影、听音乐,喜欢别致唯美的器物,很多人都具有极高的艺术造诣,活跃于各个豆瓣小组、小站。他们拥有很多奇趣的创意,经常组织各种线上、线下活动,是互联网上的时尚风向标。

随着时间的推移,豆瓣成功地聚集了一批优质忠实的核心用户,同时积累了庞大的数据库、用户量和小组数。豆瓣的工程师通过数据,不断完善算法,为用户提供更有针对性的、更加符合他们兴趣的内容,有的放矢地把兴趣用户聚拢到一起,放在各个板块里,比如读书、电影、音乐,等等。每个分类下汇聚的都是黏性极高的、非常精准的铁粉用户,豆瓣自然而然地成为文艺青年的庞大队伍。

作家柏邦妮曾经一度在豆瓣上非常活跃。回忆起那个阶段,柏邦妮说:“豆瓣对所谓‘文艺’的塑造真的是很强大的,第一次让文艺青年成为一个群体,以精神需求来聚集众人。因为豆瓣在社交上有‘无限归并同类项’功能,我认识了很多志趣相投的很酷的文艺青年,线下总会聚会,凑在一起聊天。在豆瓣上认识的朋友质量总是很高。”

多年来,豆瓣吸引和汇聚了一代又一代的文艺青年,影响着他们的生活方式,甚至成为很多人生活的一部分。它挑战并颠覆了文艺界权威的排行榜,以从下到上的方式,搭建了一座集体精神家园,让无数年轻人找到了心灵寄托。

财经作家吴晓波说,社群是互联网送来的最好的服务。他认为,有了网络社交工具之后,人们可以脱离现实生活中真实的身份,突破地域的局限,在虚拟的世界里重新设定身份,构建交际圈,重建社交关系及商业关系。

在互联网的世界里,每个人都享受到了极大的自由和个人权利,一个人会有很多兴趣、身份和标签,可能会活跃在很多个社群里,喜欢健身的在一个社群,爱好旅游的在一个社群,精通投资的在一个社群……但是不管怎样,这个社群里的人价值观一定是互相认同的。这才是真正的人以群分。

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