“罗辑思维”的罗振宇说过这样一段话：“这个世界正在飞速逃离你的理解范围。互联网刚起来的时候，我们形成了一个错误的认知——世界会是平的。我们以为互联网作为一种全新的交流工具，会把整个社会像一碗鸡蛋一样，慢慢地越搅越匀，大家会共享信息、价值观、观念和认知。但是十几年过去，我们发现，世界是碎的。”

确实，十多年前，竞争战略之父托马斯·弗里德曼就说世界是平的了，然后互联网来了，移动互联网来了，社会化媒体来了，大数据来了……于是，在移动互联网时代，每个人都有了多多少少的、真正意义上的碎片化人格。

身处这个时代，我们每个人都会有一种体会，移动终端把一切碎片时间都收集了起来，但它也把完整的时间都切割成了碎片。架构在移动互联网上的各种互动平台，让每个人都能够成为自己世界的中心，同时在这种多元化、部落化的网络环境中，时间和精力被人为地分配到更多的事情上，这就是碎片化。

这种碎片化的表现形式，除了时间的碎片化，还有渠道的碎片化。移动互联网把渠道变得更细、更多，为人们创造出更多的服务模式和商业模式，渠道和大众需求之间形成了良好的循环，渠道的碎片化便一发不可收拾。

时间和渠道的碎片化必将导致信息碎片化，信息的碎片化改变了大众的生活，自然也引发了商业的改变——商业总是随着生活的变化而变化的。走在变化最前沿的商业元素就是传播，传播是信息扩散的方式，信息量的海量增加、信息的碎片化，必然导致传播方式发生颠覆性的改变，传播渠道、传播方法、传播法则、传播模式等都将与传统传播方式产生巨大的差异。

传统的信息传播，是尽量利用各种渠道，运用各种方式，将信息扩散给社会大众，进而达到说服大众进行商业活动的目的。这种商业传播的目的并不是扩散，而是说服，大规模的扩散只是为商业传播构建基础，说服率的高低才是传播成功与否的衡量标准。

举个例子，一个广告，即使全中国十几亿人都耳熟能详，但却只让寥寥几千人购买产品，远远低于预期，那么这个传播就不能够说是成功的。而一个广告，即便只在一个小县城里传播，但半个县城的人都买了广告宣传的东西，那么这个传播就可以说取得了很大的成功。

传统传播模式下，一个信息扩散开来很不容易，能够实现说服就更难。在互联网时代，情况有了一些变化，总的来说，信息传播的难度降低了，但说服的效率却往往更低。

出现这种状况，一方面是因为信息量的增加，信息同质化严重，受众产生了麻木心理，想让一条信息从信息的汪洋大海中引人注目是很难的；另一方面的原因则是因为信息的受众改变了，互联网时代的受众，每天都要面对很多选择，各种人内心的情感倾向几乎都能够得到满足，受众对于信息的取舍更加随意化、主观化，对于信息的反馈也更加具有个人色彩，这就导致信息传播方式必须有所改变，必须在充分研究信息受众的前提下，完全围绕受众展开信息传播。

社群传播，就是一种完全由用户主导的传播形态。信息传播者与接受者的关系，由单向的信息逐渐传递，再过渡到双向的价值协同，在社群中，互动即传播。(www.daowen.com)

阿里巴巴集团的CEO张勇说过一句话：“商业正从物以类聚走向人以群分。”借力移动互联网，社群成为信息传播的最短路径和最经济的手段。社群不仅是一群志同道合的人的聚合体，同时也是连接信息、服务、内容和商品的载体。

在中国，提到社群传播，绝对不能不提小米。小米的快速崛起离不开其社群传播的策略。虽然从粉丝经济过渡到社群经济并非一帆风顺，但作为最早打造出社群的案例，小米仍然能给后来人带来很多启示。

创立之初，小米定位于“走草根路线”，寻找手机发烧友，打造“100个梦想的赞助商”。通过泡论坛、做口碑，小米最后选了100位资深用户，参与MIUI的设计、研发和反馈，这极大地增强了用户的主人翁感和荣誉感，让他们有更大的激情参与产品的后续升级，形成了早期种子用户的爆发。总结起来，小米主要通过三个平台聚集粉丝：利用微博获取用户；利用论坛维护用户；利用微信做用户服务。

后来，小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等一系列线上线下的活动，为用户加强“我是主角”的感受，给了用户极大的认同感。小米会在活动期间发布新品并进行产品促销，创造了一个又一个销售奇迹。小米从领导到员工，都与粉丝保持对话，以便时刻解决问题。小米创始人雷军每天都会回复微博上的评论，小米的每个工程师每天都要回复论坛中的帖子，而且，在每一个帖子后面，都会显示工程师的ID以及这个问题被解决的程度，这给了用户被高度重视的感觉。

虽然小米的模式并不能算是完全意义上的社群，但其早期聚集粉丝用户以及线下活动运营的方式，可称得上是初创建立社群模式的教科书。

小米的成就，就是社群传播的成果。在移动互联网时代，去中心化使一切都变得貌似无序，实则在这无序的排列中，总有些人能迎接挑战，找到有序的规律，在激烈的竞争中脱颖而出，社群传播的应用就是一个最好的说明。

移动互联网是未来商业的主题，而移动互联网带来的信息碎片化则是未来传播的主题。既然信息传播的本质是一个影响力扩散和说服别人的过程，那么在海量信息泛滥的前提下，就要求传播的方式更有针对性，更有效力。移动互联网时代为信息传播提供了新的课题，那就是社群传播。

改变意味着机会，颠覆意味着挑战。移动互联网带来信息传播的新风口，逐浪而行，顺势而为，等在我们面前的，很可能就是一片诱人的蓝海。