（一）权责分明原则

商场物业管理区域内，业主、承租商人协会、物业经营管理企业的权利与责任应当非常明确，一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，承租商人协会可以设立常设机构作为其执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主是物业管理权的主体，是商场物业管理企业服务的对象和盈利的保障。

（二）业主权利与商场物业管理企业利益协调原则

业主权利为重，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。同时强调与商场物业管理企业的统一协调作用，才能保障业主在统一经营、有序管理的环境中实现各自的利益诉求。承租商人协会应当积极协调与化解双方之间的矛盾和纠纷，同时辅助商场物业经营管理企业提高管理的效率。

（三）统一管理原则(www.daowen.com)

原则上一个商场物业管理区域内只能成立一个承租商人协会，一个商场物业管理区域由一个承租商人协会来实现业主与物业经营管理企业之间的利益协调。

（四）依法行事原则

由于商场物业管理法律主体及各主体利益诉求的多元化，导致其涉及的法律非常广泛，包括《物业管理规约》等在内的具有法律效力的规范文书，都是商场物业管理的基本依据，毋庸赘言，承租商人协会也必须在合法合规的条件下进行运作。