【摘要】:针对开发商遗留的房屋质量问题,物业服务企业可以与开发商签订代为维修房屋合同。遗留问题的解决既有利于保护业主的权利,也有利于提高物业服务企业的被信任度,使业主按时交纳物业服务费,同时还有利于物业服务企业的服务工作的开展和实施。物业服务企业不要轻易申请执行,因为本身被以诉讼方式追缴物业服务费已经让业主感觉“丢人”,如果再强制执行会更加打击业主,加剧业主与物业服务企业之间的矛盾。
(一)从源头规避风险
物业服务企业一定要十分重视物业服务合同的签订,要通过合同合理有效地保护自己的权益,规避不必要的风险。也就是说,要从物业管理的源头上规避风险,这比在提供服务中采取一些防范措施、补救措施以规避风险来得更有效、更经济。从自身源头风险规避来说,物业服务企业要制定物业服务标准,严格物业管理制度,提高物业服务质量,规范物业服务制度,专业化物业服务人员,减少物业瑕疵状况,制定瑕疵状况处理机制,积极与业主形成对话机制,实时公布物业管理状况,加大业主对物业服务企业及服务状况的了解,从而减少物业管理的纠纷,使业主及时缴纳物业服务费。
(二)解决遗留问题
由于开发商遗留问题占据物业纠纷的七成以上,因此,物业服务企业应在接管物业服务时查清开发商遗留的问题,与开发商进行协商,未雨绸缪,适时解决问题。针对开发商遗留的房屋质量问题,物业服务企业可以与开发商签订代为维修房屋合同。遗留问题的解决既有利于保护业主的权利,也有利于提高物业服务企业的被信任度,使业主按时交纳物业服务费,同时还有利于物业服务企业的服务工作的开展和实施。(www.daowen.com)
(三)善用法院资源
在法院作出业主缴纳物业服务费的判决后,业主无法定理由拒绝缴纳物业服务费的,物业服务企业在判决生效后可以向人民法院申请执行。申请执行是物业服务企业针对蛮不讲理、想以不缴纳物业服务费单纯受益的业主采取的法律救济手段。物业服务企业不要轻易申请执行,因为本身被以诉讼方式追缴物业服务费已经让业主感觉“丢人”,如果再强制执行会更加打击业主,加剧业主与物业服务企业之间的矛盾。
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