（一）物业服务不规范、不到位

有的小区卫生打扫不到位，导致环境脏、乱、差；有的小区安防不到位，导致业主财产被盗等。如，某市民2010年8月22日投诉称，他所在的小区物业公司不负责任，致小区电梯频繁故障、不能正常使用；近半个月自来水总是被物业公司无故关停，给业主生活带来极大影响。

（二）物业服务不合格

供暖温度达不到市政府规定的最低温度而导致业主拒交采暖费，这一直是个敏感问题。由于物业公司与供热公司按照使用热源量的大小结算，而物业公司是按照面积向业主收费，或出于营利目的，有的小区的确存在供热温度不达标的现象，进而引发大量业主拒交采暖费以维权。

（三）物业公司乱收费、多收费引发纠纷

某市民2010年8月24日投诉称，2007年他在福州某小区买了一套二手房，当时物业公司要他交100元的楼道粉刷费和200元的水电周转金，如今楼道没有粉刷，水电也是一户一表，他到物业处要求退款，对方态度恶劣，引发纠纷。

（四）物业公司擅自处分公共设施营利引发业主不满

某市民2010年8月26日投诉称，闽侯县青口镇某小区物业公司侵占并出租3号楼停车位给他人堆放杂物，致业主停车不便，且堆放处卫生极差，滋生老鼠和蟑螂，而旁边就是供水池，直接影响居民的饮水卫生。(www.daowen.com)

（五）物业公司从业人员素质低下引发纠纷

有的保安与业主发生口角甚至动手打人，这主要是物业公司对员工的培训力度不够引起的，主要表现在两个方面。第一，对员工的培训不到位。物业企业往往为了节约培训的资金和时间成本，也有的物业企业为了防止员工培训完后而跳槽，就让员工仓促上岗，并没有对员工进行系统培训。第二，缺乏培训计划。物业企业没有制定详细的培训计划，往往是在员工上岗前花几天时间讲一下工作的内容和注意事项，未普及相应的专业素养，导致员工在服务时缺乏专业性。

（六）业主与业主之间的纠纷得不到及时处理

物业公司缺乏相关手段去处置业主之间的纠纷，导致业主迁怒于物业公司。比如，某小区8号楼一楼、二楼业主因前一栋楼顶楼业主违章搭建，导致采光受到影响，他们认为物业公司应当制止却漠视不管，由此拒交物业费。还有的是因为楼上业主的暖气或管道漏水导致其装修、家具受损，他们认为物业公司应该负责维修，或楼上业主不维修就将责任转嫁给物业公司，以拒交物业费的方式抗辩等。

（七）其他与物业管理相关的问题

如物业公司默许业主将车停在小区公共草坪，破坏绿地；物业公司对一些业主违规装修、搭建不予以制止；物业公司突然撤离，导致小区无人管理等。