企业要在全球产业中维持竞争优势，就必须向所有的重要市场销售，更重要的是它必须拥有精致与要求高的客户。没有哪一个市场能将所有进步与挑剔的客户集聚一堂，因此，那些以挑剔型客户而知名的国家，将有助于企业了解最新、最重要的市场需求并产生压力，刺激它在产品和服务上的快速进步。一个国家若拥有挑剔型客户，它的企业通常也是这一行中的国际领先企业，外国企业要想打入那个市场，将会是极大的挑战。

贝纳通是意大利成衣业的龙头，它正是遵循前述的原则发展成国际级企业的，该公司的总裁露西阿诺·贝纳通指出：

从1969年起，我们就认为这家公司的业务应该走出意大利。当年，我们在巴黎开了第一家店，这也是贝纳通发展中最大的挑战。要打入法国市场并不容易。当我决定把意大利时装介绍到巴黎时，我的感觉犹如一个小学生在面对一场艰难的考试。我们尝试着从满足巴黎消费者的口味开始，是因为那里的客户相当挑剔。11

贝纳通在巴黎成功时的感觉是：“从此以后，我们在任何一个市场都可以成功了。”

瑞士印刷机公司威发是另一个很好的例子。它选择客户挑剔而且世界顶尖竞争者云集的德国市场为目标，当威发打入当时德国最大的奥格斯堡—纽伦堡印刷机公司的所在地奥格斯堡时，它们也油然而生一种心态：自己的公司跻身为第一流的国际竞争者了！(www.daowen.com)

当企业弄清楚最挑剔的客户在哪一个国家后，就应该争取进入该国市场的机会。以电信产业为例，美国的电信事业由于是民营性质，所以相当发达。这个市场不但有美国电话电报公司、MCI和斯普林特等三家大型电话公司彼此竞争，还有大量对加值型信息高度需求的客户。作为日本最大的电信器材企业，NEC多年前就已认清，美国市场是通往世界各地的捷径，并因此展开一段漫长、充满挫折的磨炼过程。如果以NEC目前在美国的利润率来看，它当初的目标已经达成了。更重要的是，美国市场的成功对它在全球地位的提升和好处几乎难以估量。12

企业要打入客户挑剔而且要求多的国外市场，除了需要制订计划和时间表外，投资活动更是不可或缺。如果环境单纯，企业可能只需要争取到当地市场的营销渠道即可。若碰到复杂的情况，企业要在当地攻下桥头堡，则必须通过分包商或当地公司的销售网。最典型的进入方式是企业先增加符合当地需求但比较简单的产品生产活动，或选定当地忽略但具有特殊利益的产品进行制造加工；再进一步就是在当地投资，如果当地对外商进入所设的障碍很高，企业还必须与当地企业结成战略联盟。

企业一旦接近挑剔型客户，就必须积极运用这个优势。应用得当的好处之一是，企业可以拿这个最进步的市场，来测试新产品和新的服务形态。以宝洁公司为例，它的新尿布产品不仅在美国也在日本市场进行产品接受度的测试，原因是日本消费者对尿布质量的要求居世界之冠，宝洁也努力让产品都遵循这个测试原则。德国万宝龙在推出新笔款式时，同样会把日本当成主打的市场对象，理由还是因为日本消费者对笔的要求是当今全球最严格的。