企业要迎战外国竞争者,必须先了解对手所处的国家环境。竞争对手的优缺点都和国家环境有关,国家环境甚至会影响竞争对手未来的战略方向。5在国际产业中,“国家的钻石体系”是分析竞争对手时不可缺少的工具。
第7章到第9章提供了一些国家的资料,详尽描述了它们的优势形态。这些材料可以作为研究相关产业或特定企业的基本材料。分析国际竞争者时,必须特别注意以下几个部分。
目标 企业的目标会随所属国家不同而有所差异。形成这种差异的因素包括资本市场条件、公司经营管理权、经理人的背景、本国市场竞争情形、企业对产业和本土的忠诚度等。许多韩国企业把成长和市场占有率摆在第一位;德国公司则通常在技术架构上设定目标,对产品差异化的获利率兴趣较高,对它们而言,市场占有率并不那么重要;日本企业的大股东强调平衡和耐心,它们对自身最强势产品的市场占有率绝不松手。对企业而言,每个竞争者都会有自己独特的战略,但在战略中,国家的影响力处处可见。
竞争的优势和劣势 企业要评估外国对手时,钻石体系是分析竞争优劣的重要骨干,以下就是几个简单的例子。
生产要素:不同国家的竞争对手,在生产成本和为了创造出生产要素而做的投资比重上常有不同,对瑞典的汽车企业而言,其国内环境中最有利的部分是稳定的工资体系,因为它使汽车工人的薪水和本国其他产业工人的收入差不多,但是相对于其他国家的汽车产业却低了许多。
需求条件:企业要打入国外市场的最大困扰是,新市场的结构不同于母国,而且客户挑剔、要求的程度也不同。因此,要了解一家企业在国外市场可能的经营细分与方向,甚至主打产品种类,都必须回头看看它在母国市场的主要利益。(www.daowen.com)
相关产业与支持性产业:企业在国外竞争时,其后勤作业的集中绝对无法与它在母国相比,原因就在于企业在两国所能获得的上游和相关产业的支持,乃至于彼此间的沟通与互动质量都不一样。意大利的皮鞋企业和皮件企业能领先全球推出软皮产品,原因是意大利国内先拥有了领先世界的皮革产业。
企业战略、企业结构、同业竞争:外国竞争者的战略必然受母国环境的影响。以意大利的包装机械产业为例,它们的竞争态势与意大利的环境息息相关。这个产业的企业规模虽小,但是领导人多半是极权式强力管理风格。企业与重要客户往来密切,使它们能格外灵活地捕捉市场趋势,并提供符合客户特定环境需求的机械设备。
预测可能行为 要研究可能的外国竞争者行为模式,国家特色是重要的线索。竞争对手未来可能的动作,基本上与它所属国家中每个关键要素的消长有关。表11-1列出了一系列必须检视的问题项目。
表11-1 预测外国对手将采用的做法
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