理论教育 解决矛盾的关键:冷静沟通

解决矛盾的关键:冷静沟通

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:有矛盾不可怕,关键是要冷静解决。张超和张伟两兄弟合伙经营一家农场,后来由于农场发展壮大,两兄弟又将其两个大学同学拉来作为合伙人,帮忙经营农场。眼看几位合伙人吵得不可开交,张超却站出来说:“大家别吵了,还是先回去冷静冷静,好好想想办法吧。”第二天,张超又组织大家到了一起,这次他提出了一个要求。如果不能冷静下来,好好说话,即便是两人之间有矛盾,也会渐渐被冷静的对话和沟通所化解。

解决矛盾的关键:冷静沟通

从容不迫的举止,比起咄咄逼人的态度,更能令人心折。

——三毛

生活中我们常说“家家有本难念的经”。然而,不光是家庭,公司经营的过程中也会有难念的经。特别是在合伙公司中,合伙人团队都是精英人士,都有自己的主见和思想。在实际工作中,难免会因为自己的观点与他人相悖而使合伙人之间产生分歧,也难免因为利益分配的问题让合伙人之间产生矛盾。有矛盾不可怕,关键是要冷静解决。

张超和张伟两兄弟合伙经营一家农场,后来由于农场发展壮大,两兄弟又将其两个大学同学拉来作为合伙人,帮忙经营农场。

有一年,天公不作美,暴雨和冰雹将农场的作物和环境破坏得非常严重,当年的果树可谓是全部遭了秧,几乎颗粒无收,剩下的也成了残果,被冰雹折磨得到处都是“眼睛”。而且果树的枝干也遭到了大面积的破坏,势必会影响明年的产量。

面对这样的结果,几位合伙人很是痛心。而对于这片果园的处理也成了难题。留呢,这些身有“残疾”的树的产量谁也不敢保障;砍了,实在是可惜,培育新的果树也需要一定的时间。众位合伙人一直犹豫不决。有的说,砍了,从根源上解决问题;有的说,不能砍,砍了近一两年农场的利润会成问题。且不论谁的观点正确谁的观点错误,几个合伙人各执一词,最后近乎吵了起来,因为合伙人由讨论问题变成了人身攻击,开始批斗他人没见识、目光短浅等。(www.daowen.com)

眼看几位合伙人吵得不可开交,张超却站出来说:“大家别吵了,还是先回去冷静冷静,好好想想办法吧。”于是几个人各自回了家。

第二天,张超又组织大家到了一起,这次他提出了一个要求。一个一个说,先说出自己的想法,然后说出这样做的利弊。这下大家不吵了。其中还有个人说出了一个让大家眼前一亮的计划:果断砍掉,然后玩承包。承包给城里的白领,让他们自己种、自己收,农场帮他们平日里看护、打理,然后按照一定的标准收费。

这一办法通过了大家的一致认可,几位合伙人再也没有因为这片果林的问题而吵起来,而是兴高采烈地开展了新的计划。

案例中这样的故事天天都在发生,因此,可能很多人也都不在意这样的“小事”,觉得人与人之间吵吵闹闹很正常。其实不然,如果合伙人之间整天这样矛盾重重、针锋相对,哪还有心思好好工作。

都说冲动是魔鬼,这话一点没错。冲动之下,说出的话就会带刺,出口伤人,激化人与人之间的矛盾。如果不能冷静下来,好好说话,即便是两人之间有矛盾,也会渐渐被冷静的对话和沟通所化解。

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