在商业世界，企业生存和成功至关重要的条件是保持与外部环境的接触。客户的选择和要求、渠道转移、基础设施的改变、竞争压力以及由客户和投资者发出的重要战略信号，都是辨认本行业正在出现哪些重要模式的关键所在。

比尔·戈尔（Wilbert Bill L.Gore）于1958年创立戈尔公司，现在年营业额高达21亿美元，员工超过8000人，全球设有45座工厂。戈尔公司既没有管理阶层，也没有组织图，只有少数几个人拥有头衔，而没有一个人有顶头上司。戈尔的核心营运单位是自我管理的小型团队，他们的共同目标只有两个：赚钱与玩乐。

戈尔公司规划为“格子状”的组织，而非阶梯式的阶层。在理论上，格状结构连接了组织里的每位成员，因此组织里的沟通非常直接，不论是人与人之间，还是团队与团队之间皆然。在阶层式组织里，责任归属是上下关系而非横向关系，相反的，在格状组织中，同一个层级中有许多交叉点，在人际的细密网络中，信息可向各个方向传递，不受任何中间传递者的阻碍。在这里，你为同事效力，而非上司，也不需要“通过渠道”与其他同事交流。(www.daowen.com)

戈尔公司不设置职称，但有些员工可赢得“领导者”的简单头衔。在戈尔公司，领导者的身份并非由资深领导者指派，而是在同僚共同认可的情况下，某人才能成为领导者。领导者只有展现完成工作的能力并善于组织团队才有影响力。戈尔公司大约有10%的员工拥有这个头衔。