聂圣哲的美国背景，使他能跳出国人的思考范畴来思考诚信这个问题。他曾说，在美国的中小学教育中，撒谎是不可饶恕的犯罪，因为维系美国存在的法律制度的根基就是诚信。不过在中国特殊的传统文化影响下，“诚信”这两个字的弹性变得很大。很多商业问题、管理问题的根源都在此。

所以，要真正落实工匠精神，诚信就是一条底线，是绝对不能讨价还价的。

在德胜，员工不需要打卡上班，上下班的时间靠自己控制。你如果要迟到早退，一两次可以，但如果你总是耍这种小聪明，你离开德胜的日子也就近了。一个对自己都没有诚信的人，不符合德胜人的标准。

德胜让很多企业咋舌的是无需上级领导审批的报销制度。不过在报销时财务人员会提醒你，你需要对自己的报销行为负责。聂圣哲认为，传统的让领导审批后再报销的制度，是无形中让领导承担了诚信的责任，而人应该为自己的信用负责。很难想象一个对自己的信用都不负责的人，会能对工作负责。

作为一个建筑企业，德胜对质量上的诚信更是到了不近人情的地步。

2004年夏天，德胜某工地验收时，投资方发现有一座房子进门阳台的地砖测量有误——里端和外端的长度不一样，里端一侧多出了十几公分。但地砖的整体感觉没问题，因此甲方验收人员认为不影响质量，同意接收。

这件事被聂圣哲知道了，他马上决定返工，把这个阳台打掉重做！当时客户觉得没大事，只是细节上的一点小问题，不是内行人根本看不出来，就没觉得算了。但聂圣哲态度非常坚决。他说：“这不是产品合格不合格的问题，而是我们工人、技术员的手艺合不合格的问题。你给了我这笔工程款，我一定要把合格的、质量最好的楼房交给你。结果合格，但是建造过程、细节、方法不合格，就是手艺不合格。手艺不合格，就是砸我们的牌子，即使结果合格也没用。”

聂圣哲当即让工程部通知原来的工人马上赶回该工地，还从各处抽调了几十个技术人员，连夜将阳台打掉重做。聂圣哲的做法，让每个员工都从中吸取到了经验教训。

另外一件事有点戏剧化，但是更能反映聂圣哲对“诚信”二字的坚持。也是2004年，一个德胜公司建造的木结构房屋已经封顶了，但投资方迟迟不按照合同规定支付剩余工程款项，也不理会德胜公司的催款提示。

别的公司碰到这样的事，一般是向投资方诉苦、不断催讨，很少有人敢理直气壮地要钱。因为在工程建设项目上，拖欠工程款已经成为人人皆知的潜规则。

但是，德胜公司是个视诚信如生命的公司，她自己首先恪守诚信，同时也要求对方一样诚信。(www.daowen.com)

“如果到时不付钱，就毁掉房子！”聂圣哲做出最后决定。

做过导演的聂圣哲充分发挥了他的戏剧天分：他在工地入口处竖起一块大牌子，上面写着一行十分醒目的大字：“支付工程款倒计时”。大牌子旁边还挂着一只闹钟，闹铃时间定在了12点。

牌子另一边是一架高举着手臂的挖掘机。聂圣哲和德胜的员工严阵以待——12点一到，若不付款，立刻将刚建好的房子推倒。

最后，投资方按时付款了。

事后，作家周志友问聂圣哲：“当时，你是真的要推倒这些工程，还是吓唬吓唬他们的？”

“怎么是吓唬他们的？那绝对是要推倒的！”聂圣哲的口气不容置疑。

“真推倒了，那你们的损失可不是成百上千万的小事啊！”

“就是损失几千万，也不能开这个口子！必须按合同办事！”

这就是聂圣哲坚持诚信的理念！