我家附近的一个理发师，为周围社区服务了十多年，我也是他的忠实顾客。

十年前，理发师的店位于街角，挺不起眼的一个小店面，但是顾客很多。人们很喜欢这位理发师，很多人从附近的社区搬走后，竟然还会回来找他理发。毕竟不是天天理发，若能理出一个自己喜欢的发型，多花点时间、多跑点路又算得了什么呢？

如今，他的店已经改头换面了，装修得很干净，规模也大了。在我看来，这样的成绩完全得益于他的手艺和态度。

有一回，一位新顾客来理发，他事先告诉对方，自己剪发比较细致，基本上要40分钟左右。当时，顾客没什么异议。可快剪完的时候，他突然接到了一个电话，有急事必须马上走。理发师挺固执的，非要他把头发剪完再走，否则会影响整体效果。顾客着急，还有点生气，但理发师就是坚持要给他剪完，说要对自己的工作负责。无奈之下，那位顾客只能等他把头发剪完，结账时还生气地说：“没见过你们这样的……”

几个月后，那位顾客又来了，笑眯眯地找到理发师，向他道歉说：“上次对不起啊，态度不太好。我因为工作的事跟您发了脾气，还发誓再也不来了，可后来去了其他的店，发现剪出来的效果都没您这儿好。所以，我又来了……”

在这个遍地都是美发店的时代，剪个头发不是什么难事，但要遇见一个能剪出让自己满意的手艺人，却不容易。而这位理发师却做到了让顾客感到无可替代的地步。

中央电视台著名主持人白岩松，曾在中国农业大学给年轻人提出了一个忠告：“不管你将来从事什么职业，不管你从事职业的难易程度和薪酬水平如何，重要的是，你一定要成为这个职位上不可或缺的人。”同样，新东方的徐小平也有类似看法：“不管做什么工作，一个人把工作做到别人无可替代的程度，就是成功。”

在跟众多优秀人士接触的过程中，我发现了这样一个规律：对一个领域100%的精通，要比对100个领域各精通1%强得多。那些跻身于高薪、高层的人，多半都有着他人难以取代的专业技能，这种技能与其学历、背景无关。(www.daowen.com)

我认识的一家销售公司的老总，曾经直白地对我说：“我手下有10个业务代表，3名顶尖业务代表创造的销售额占总数的一半，这3个人是我丢不起的。”

丢不起，就意味着不可替代！在工作中，唯有具备独一无二技能的员工，才能够在众人中脱颖而出，并得到老板的赏识和器重。要做到这一点，有过人的才华很重要，但更重要的是有一颗不断进取的心。如果总想着做别人都能做的事，总想着现在这样就已经很好了，那很难成为不可替代的人。

在建立核心优势的同时，做事的态度也体现着你与他人的差异性。比如，老板让你打电话给某客户，告知一些重要信息，看似挺简单的一件事，却有相当多的人做不好这件事。

有人会这样做，打个电话过去，对方没接听，就直接告诉老板“没人接”；也有人会这样做，打几次电话，没联系上对方，就去做其他事，等老板追问才想起来；还有人会这样做，多打几次电话，联系不上的话，就想办法找其他的联系方式，直到联系上，哪怕加班等待，确认对方已明确知道，才会放下对此事的追踪。

看，就是一件小事，换作你是老板，你也知道谁才是最得力的助手。所以说，差异化不神秘，工匠之所以胜过普通的手艺人，大都是因为他们比常人思考得深刻一点，表达得精准一点，做得到位一点，辅助得周到一点，引申得新颖一点，完成得创新一点。可就是这“一点”，积累成的结果却足够给他们更多的机会、运气和惊喜。

从现在起，让一些事情只有你才能做到，让同样的事情你做得比别人更好。当你逐渐成为众人离不开的人时，你也一定会是不可取代的人。