当我们谈论职业精神和职业素养时，多半不是在强调工作能力，而是在探讨工作态度。

在竞争激烈的工作中，“复杂的问题简单化，简单的问题细致化”绝对不是一句空洞的口号。很多时候，出色的业绩和过人的本事未必就比一些简单的小事更能体现员工的价值，“以小见大”才是考验员工品质和能力的关键。只有认真对待每一件事情，努力将其做好的人，才是值得信赖和重用的人。

一位日本女大学生，很想成为正式的记者。毕业后，她到日本的一家新闻单位应聘。靠着出色的发挥和对记者工作的热爱，她被录用了。不过，由于单位里暂时没有空缺的记者职位，她只能先做泡茶的工作。

女孩的心里原本是有点失落的，可一想到能接触新闻工作者，今后还有做记者的希望，她还是决定留下来，好好干。心态放平了，做事也就专注了。她把泡茶当成自己每天的主要工作，认真地给同事们泡好每一壶茶。

三个月过去后，女孩还是没有被安排做记者，她开始有点焦躁了，对泡茶也三心二意了，总是随意地应付。如此一来，她泡的茶自然就没有原来那么好喝了，但她自己却并未发觉。有一次，经理喝了一口她送进去的茶，非常不满地说：“你这茶是怎么泡的？让人难以下咽。你都泡了三个月的茶了，到现在还做不好这件事！”

满腹委屈的她，听了这样的评价后，也是怒火中烧。她很想把肚子里的话都倒出来，然后辞职走人，可还没等她开口，经理就急着走出办公室去接待一位刚到访的重要客人，顺便交代她重新泡一壶茶给客人。

突然造访的客人，让她和经理之间的对峙有了缓冲，也让她心中的怒火平息了。她想，就认真地泡好这最后一壶茶，做好这件事，就离开这个鬼地方。当她把泡好的茶端给客人，转身离开之际，她突然听见客人说：“这茶泡得真不错啊！”经理也端起一杯尝了尝，发现跟之前喝的确实不同，也跟着说好。

听到客人和经理认同自己的茶艺，她愣住了，没想到区区一杯茶也能有如此差别。她忽然意识到，把任何一件小事做好，都会产生截然不同的效果，倘若自己具备了这样的态度和精神，何愁将来不能成为一名出色的记者呢？

她放弃了辞职的念头，决定沉下心做好泡茶的工作。自那以后，她开始认真琢磨泡茶时的水温、水量、茶叶、茶量，以及同事们的喜好、心情，还有自己泡茶时的心态等因素对茶水的影响。后来，她逐渐成了公司里的核心人物，并实现了自己的事业目标。(www.daowen.com)

从这件事里不难看出，真正改变的不是环境，不是岗位，而是心态。海尔总裁张瑞敏曾经说过：“什么是不简单？把每个简单至极的事情做好，就是不简单；什么是不平凡？把每一个平凡无奇的事做好，就是不平凡。”

一家大型企业对外招聘，当时应聘经理助理的实习生有10人，但最终只能有一个人获得被任用的机会。在这家公司里，经理助理相当于一个中层领导的位置，薪酬也是相当诱人的，这些实习生都是从初试中筛选出的佼佼者，每个人都对这个职位抱着志在必得的决心。

每位应聘者在该企业都要完成十天的实习期。一番激烈的较量后，最终胜出的是S。S很细心，通过观察，她发现该企业有一个现象：上班时间，公司里的每个人都是忙忙碌碌的，无暇顾及其他，低头专心地做自己的事。可下班时间一到，许多同事就会长舒一口气，或是伸个懒腰，然后拎起包离开办公室。有些人走得匆忙，经常忘记关掉自己的电脑和办公室的照明灯、饮水机等。后来，S就干脆最后一个回家，离开之前彻底检查一遍同事的电脑是否关闭、办公室空调是否还在运转……确定办公设备的电源全部关闭后，她才会放心地离开。

十天的实习期，转眼就过去了，公布胜出者的日子终于来了。S是一个自信的女孩，可在等待结果的那一刻，她心里还是忐忑不安，毕竟竞争对手都很优秀，大家的能力不分伯仲。当HR经理宣布入选者是S时，她愣住了，其他人也愣住了。

HR经理解释说：“10位实习生都很出色，公司之所以选择S，不是因为她在能力上更突出，而是她能把别人忽略的小事做好。你们当中，可能也有人注意到了这些问题，可都因为这样那样的原因没能坚持下去，只有S一个人坚持把举手之劳的小事做好。正是在这些不起眼的小事上，公司看到了她的可贵之处。”

洛克菲勒说过：“重视每一件小事，有了点滴的积累才能汇成大海。”罗蒙·诺索夫也说过：“不会做小事的人，也做不出大事来。”

好大喜功、好高骛远，是现代人容易患的“心病”，内心装着的永远是一座需要用毕生精力翻越的高山，对身边的那些简单的小事却眼高手低，不屑一顾。殊不知，越是简单的事情，越不能大意。只有把小事、简单的事做细、做好，才具备做大事的资质和素养。人们常说：“一屋不扫，何以扫天下？”我想，这句话永远都不会过时。