有一些公司失败的理由是“个性问题”,有时候一些看起来很小的问题就足以压垮整个团队。无论如何,正如阳光与暗影总是相互伴生一样,有时候总是经历过绝望,才能发现耀眼的希望之光。
根据CBinsight的研究,2014年到2016年被列为失败的创业公司,往往发生在融资20个月,融资大约130万美元之后。其失败原因,主要聚焦在以下几点:资金、商业模式、产品、用户获取、运营、团队,以及其他一些个性化的因素。
销售很重要,然而很多创业公司都容易忘记这点。所以我们失败的原因有这么几点:
(1)我们什么也没卖出去;
(2)市场还未完全开放;
(3)我们太过专注于技术;
(4)我们的商业模式是错误的。
产品开发有两种,一种是我懂用户,我满足用户需求;另一种是我引领用户需求。无论哪种,只有好的产品才会让用户愿意为你买单。
在中国也有不少转型失败的案例。
尚阳科技成立于2003年初。公司创办人及CEO是网通曾经的COO郑昌幸,管理团队中还有原华为公司副总裁陈硕和网络产品部总经理毛森江。
公司成立之初获得了多家知名风险投资机构的5800万美元首期融资,主要投资人华登投资1800万美元、DCM投资1000万美元、IntelCapital投资700万美元、NEA投资500万美元,其他投资人还包括Sycamore Ventures、Morgenthaler Ventures、Jerusalem VenturePartners、住友集团的投资公司Presidio Venture Partners、STAR Venture、日立、伊藤忠、上海联合投资有限公司,等等。
尚阳科技曾被美国知名的《Red Herring》杂志评选为亚洲100强私人企业之一,其目标是致力于成为通信领域领跑的下一代服务平台(NGSP)提供商,致力于开启“自由沟通无界限”的自由通信新时代,主营业务是固网增值解决方案、宽带无线解决方案和企业通信解决方案等几个领域。
当时,电信运营商们也准备在增值业务上大干一把:中国电信的“互联星空”、中国移动的“移动梦网”、中国联通的“联通无限”,这种转型为尚阳科技提供了巨大的发展空间。
尽管尚阳拥有几个不错的核心业务,比如UU语信等,但2年多之后,由于公司创建以来经营不善,尚阳科技大幅裁员,业务也开始转型,从昔日的设备方案提供商向互联网增值业务提供商转变,在市场中不但跟即时通信领域声名显赫的微软MSN、Skype和Google Talk等跨国巨头竞争,还面对QQ、新浪、网易、263等本土企业的即时通信工具的挑战,最终在2006年退出市场。
据知情人士透露,尚阳科技失败是因为在管理上存在问题。一是公司重研发、轻市场;二是公司内部帮派严重,事业部之间各自为政。同时,从高层到员工“成分”极为复杂,有出身国企的,也有来自外企的,有来自创业公司的,也有来自全球500强公司的,甚至从华为管理团队带来的旧部,一直留在了深圳,处于失控状态。
方兴东,这个名字对于中国互联网Web2.0的发展普及有着无法磨灭的功绩。(www.daowen.com)
2002年,方兴东创建博客中国,之后在3年内网站始终保持每月超过30%的增长,全球排名一度飙升到60多位,并于2004年获得了盛大创始人陈天桥和软银赛富合伙人羊东的50万美元天使投资。2005年9月,方兴东又从著名风险投资公司Granite Global Ventures、Mobius Venture Capital、软银赛富和Bessemer Venture Partner那里融资1000万美元,并引发了中国Web2.0的投资热潮。
之后,“博客中国”更名为“博客网”,号称“全球最大中文博客网站”,还喊出了“一年超新浪,两年上市”的目标。短短半年的时间内,博客网的员工从40多人扩张至400多人,据称60%~70%的资金都用在人员工资上。同时博客网还在视频、游戏、购物、社交等众多项目上耗费大量资金。博客网几年持续人事动荡,高层流失严重。2006年底,博客网的员工缩减到融资当初的40多个人。
博客网不仅面临资金链断裂、经营难以为继,同时业务上也不断萎缩,用户大量流失。2008年博客网将旗下博客中国和bokee分拆为两个独立的公司,分拆之后分别转向高端媒体和SNS。同年10月博客网陷入裁员关闭的危机中,宣布所有员工可以自由离职,也可以留下,但均没有工资,此举被认为是博客网直接宣布解散。
早在博客网融资后不久,新浪就高调推出博客公测版。到2006年末,以新浪为代表的门户网站的博客力量已完全超越了博客网等新兴垂直网站。随后,博客几乎成为任何一个门户网站的标配,门户网站轻而易举地复制了方兴东等人摸索出来的道路。后来,Facebook、51等SNS社交网站开始大出风头,对博客造成了冲击。
PPG,2005年10月成立,业务模式是通过互联网售卖衬衫。轻资产、减少流通环节的概念,加上狂轰乱炸的电视、户外广告,迅速让PPG建立起市场领导者的地位。
2008年,PPG模式出现了凡客诚品、优衫网、CARRIS等几十家模仿者,PPG很快失去了行业老大的地位。
2009年末,一度被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的商业神话终于还是破灭了。PPG唯一剩下可以称之为“资产”的注册商标“PPG”,在拍卖中无人问津。PPG累计从知名VC(风险投资)处获得了5000万美元左右的投资,彻底关门也意味着投资者的5000万美元血本无归。
搜狐IT在2009年互联网大会上曾评选出5年来投资最失败的网站,PPG名列榜首,成为近几年来中国互联网最大的投资笑话。
PPG模式的模仿者之一凡客诚品的发展状况非常好。这也看出,一个公司的成功,商业模式是其中的一部分,更重要的是执行这个商业模式的操盘手。
马云曾经说,多研究失败案例,别人犯这样的错误我们也会犯,不要以为你有多聪明,人都是差不多的。只有避开那些经常犯的错误,你才有可能成功。
不过,其中也不乏一些比较成功的案例。
沃尔玛在这方面就是一个经典的案例。沃尔玛从20世纪70年代开始高速发展到今天,每家沃尔玛的广告牌一直都写着的是“天天平价”,这就是沃尔玛的最核心的广告诉求:便宜。沃尔玛其实根本就不平价,因为沃尔玛有它的自营业务。虽然沃尔玛里的很多商品都比别家都便宜,但是沃尔玛自营产品的毛利大概在40%左右。
星巴克很多年前在台湾被一家当地企业在经营数据上打败,这家企业叫85度C。虽然在盈利环节上,星巴克卖品质非常好的纯正咖啡,售价三十多元一杯,但星巴克门面面积很大,平效要能支撑的话,一杯咖啡的毛利必须是非常高的,因为它是必须通过销售咖啡去盈利的。85度C咨询团队想过,要不要去拓展不同盈利的产品,比如说卖面包。
但星巴克认为面包的香味或者其他食物的香味会影响咖啡空间的味道,所以直到今天,星巴克只有没味道的、冷藏的面包。但是85度C用10平方米的店面将成本降了下去,而且一杯跟星巴克差不多的咖啡只卖8元。除此之外,85度C一个面包卖10元,而面包的成本比咖啡低得多。就这样,85度C在区域市场击败了世界500强的星巴克。
正如著名管理学大师彼得·德鲁克所言:“当今企业的竞争,不是产品与服务之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”同样卖奶粉、纸尿裤,各家平台都把产品放在保税区里面,也都实现国内配送、退货,价格和服务也差不多,结果却是几家欢喜几家愁,你会不会就是下一个?
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