彼得·德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品和服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

企业将何去何从？

有人说，得商业模式者得天下。那是因为商业模式的关键价值，在于如何把握时代的脉搏且基于用户特点不断创造新的商业利益。当今社会很少有秘密，各种商业模式不断被解析和复制，怎样不断创新和领先，就成为企业家每天面临的课题。

全球100强企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌、微软、思科、日本电报电话公司及时代华纳等知名公司。在中国，诸如淘宝、百度、腾讯及盛大游戏等公司，同样透过平台商业模式获利并持续扩大市场版图。

在网络效应下，平台商业模式往往出现规模收益递增现象，强者可以掌控全局、打造共赢生态圈，而弱者只有残羹剩饭。

平台商业模式应用广、效力猛，但对于大多数人来说却是一知半解。

简单讲，平台商业模式有两点未来会改变我们的商业思路：第一，它是一个双边市场概念；第二，它有消费上的增值性。

我们传统的商业模式是一个单边市场的概念，而平台商业模式则是一个双边市场概念。

我们可以以最典型的淘宝为例。淘宝上有各种各样的只有你想不到没有买不到的商品，生产由卖家完成，即便没有卖出去的库存也由卖家负责，这时投资与库存的风险都由卖家来承担了，而不是淘宝。淘宝只是作为一个平台，从连接买家与卖家中赚钱。

在平台模式上，如果没有竞争的话，投资的风险理论上会很少。但并不是说，平台模式完全没有风险，平台模式在成长初期非常不容易。

还以淘宝为例，如果淘宝里有全部的卖家，但没有买家前来购买，那么这些卖家就不会在淘宝上“安营扎寨”。同样的，如果没有卖家，无货可卖，买家也会离开。只有把两者都带到这个平台上来，平台才能够成长。

微信也一样，如果你是世界上第一个使用微信的人，你只有等第二个人也使用了微信才能享受交流的乐趣，否则微信对你来说，效用就是零。使用的人越多，微信给你带来的效用就越高。

如果你要做平台的话，你找到了1000万个人，而另外一个平台只找到100个人，消费者肯定是更加喜欢加入你的平台。每一个消费者都要加入大的平台，小平台就没戏了。

以微信为例，如果现在又出现一个新的平台，它为了市场推广，会使出何种各样的方法吸引你去注册，比如注册即送现金红包。很多人去了之后，发现并不是这么一回事，第二天很多人就会回归到微信。要知道当消费者习惯于一个平台之后，要让他们更改自己喜欢的方式是需要下很大功夫的，并非一时的小诱惑就会撼动他们的习惯，除非是有什么胜过现有习惯的更好的理由。

事实上，别人使用的时候增加了你的效用，你就心甘情愿掏钱。

微信作为如今用户最广的社交平台，其从最初使用者少之又少到坐拥几亿的注册者，是经历了怎么样的变化才能达到现在的成绩呢？

微信平台商业模式由用户价值、平台企业、第三方企业和盈利模式构成。微信实现自身价值的第一步就是通过免费吸引用户加入微信平台。网络产品大多数为体验型服务，用户在使用后才能了解产品质量。(www.daowen.com)

为了吸引用户的注意力，很多商家采取免费或低价策略锁定用户。微信作为一个新产品时，有小部分创新者愿意加入，然而进入成长期时，用户数量激烈攀升，目前处于稳步增长的成熟期状态。在以网络效应为核心的平台模式中，用户加入微信平台的意愿在很大程度上取决于有多少自己关系网中的身边人在使用平台。

用户可以在微信平台上实现“朋友圈”之间的信息流和知识流传递，如朋友圈中的分享能够快速实现知识的积累、传播和创造，微信的即时通信实现了用户信息交流，从而增加了用户的使用效用。用户是未来盈利的重要筹码，微信聚集大量用户的同时，也带来了大量用户信息。

在信息碎片化的大数据时代，大量信息充斥在不同平台，而用户则希望能在信息平台中安全、高效、快捷地获得信息，这就需要一个真正有价值的平台来实现，所以平台要想吸引用户必须满足用户价值主张。

微信能够有效实现用户持续关注的原因正是抓住了客户价值，不断推出新颖、有趣、低价和时尚的增值服务，满足了用户在虚拟空间的社交、娱乐和信息需求，从而提高了用户黏性，产生锁定效应。

当用户规模达到“临界数量”时就会形成一个巨大的消费市场，从而产生信息流、资金流。当一个平台具有大规模且高度忠诚的用户时，就具有巨大商机。

微信的公众号相当于一个独立的轻APP，目前很多企业和个人使用微信公众号进行品牌宣传和服务营销。

如南方航空率先利用微信进行“自助登机值班机”服务，用微信选座位、办理乘机手续等，简化了烦琐程序，提高了运营效率。微信目前还在不断引入第三方入口，拓展业务范围。

2013年12月24日，微信对公众平台启用全新的认证体系，暂时支持所有的服务号，以及政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请。同时微信利用其功能与线下签订合作协议，推广微信购物平台，实现O2O对接，如利用微信LBS功能和扫一扫功能，搜索附近餐馆，进行精准营销。用户和第三方产生信息流、物流、商流和资金流。微信支付的应用使得在其平台上能够实现整个交易的闭环模式，最终达到“赢家通吃”的垄断效应。

网络时代的两大基础就是分享和免费，微信目前主要以免费吸引用户。在网络经济中，成本收益模式不是孤立存在的，而是分阶段进行，以整个生命周期为核算标准。先通过免费或低价占领市场，再以垄断性获得丰厚利润，这是网络时代快速发展的策略。

例如阿里巴巴在初期利用淘宝开拓C2C平台，免费让用户进行交易，当用户到达一定规模时，便为一些特殊需求的用户开创个性化服务，建立了“天猫”这种收费的平台模式。可以说，免费只是阿里巴巴为天猫的盈利铺设的基石。

微信目前的盈利模式是对用户完全免费，对第三方接口以收费的形式来实现赢利。

相对以往的平台商业模式来说，微信并不是对广告商进行收费，而是通过与第三方应用合作的方式分享利润，这是对平台商业模式的一种创新，体现了网络经济时代的分享。而当微信用户有个性化需求时，是否会针对一部分用户提供差异化服务而实行收费，还有待研究。

当初针对微信业务是否要开始收费一事闹得沸沸扬扬，大多数的用户都在反对这一做法，因为微信的方便快捷已经成为继QQ之后的又一完美通信工具，甚至已经超过QQ。如果一旦真正开始实行收费政策，那么建立起来的广大用户群体必将损失大半。好在微信官方平台在那之后已经正式发声称，基础业务不会实行收费政策。这一消息令消费大众放下心来的同时，也体现了现今及未来的一个趋势。可是当平台的热度达到一定值后，是否都会面临这样一个收费或者说是会员制的状况呢？

总体而言，微信平台商业模式是对传统商业模式要素构成、要素关系和盈利模式的创新，如增加了平台企业作为核心要素，用户与商家不再是简单的供给与需求关系，而是在网络效应激发下的一种更为复杂的相互依赖关系，价值流从单向转为双向。同时盈利模式也不仅仅由边际成本决定定价，而是一种平台企业与商家共享利润的新的商业模式。

虽然目前微信极力打击利用微信公众账号进行营销传播，并且有很多人唱衰微信，但不可否认的是，任何一个企业的目标是要盈利，微信整改公众账号的行为是过滤掉不良用户来维护其信誉标准，以避免负的网络效应。微信不像很多平台企业一样利用广告商补贴用户，而是不断深入拓展第三方应用接口，利用其产品特色，为用户创造良好的购物体验实现多方共赢局面，最终打造一个平台生态圈的商业模式。